АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
458 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
07.07.21 - 07.08.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хуже не придумаешь

Translate

Доброго дня, всем едущим в долгожданный отпуск). От имени моих туристов: семья муж, беременная жена, и 2 малышей, огромное НЕТ. Проблемы: 1. ничего нет для детского питания, 2. интернет только в лобби и очень слабый, 3, ждали заселения до 2х, несмотря что малыши, ., поменяли 4 номера и все равно были в шоке от неубранности и плесени в номерах. 4. пришли на завтрак к 10 - увидите 0 еды и убирающих посуду официантов, а семья с малышами... понимаете, да? Я потеряла этих клиентов, мало того, они устроили мне разнос. Все предыдущие негативные отзывы правда, в том числе и пляж, куда можно только в гидрокостюме и очках, осторожно, чтобы не повредить ноги. Туристы переехали в другой отель, это был 4*, но много лучше. это стоило много нервов, и слез туристам, и мне соответственно. Не позорьтесь, и поставте этому отелю 3*, и с учетом без детей!, и будет адекватно. Ремонт, очень нужен данному отелю, надеюсь, отельеры прислушаются, а туристы будут монимать, что с детьми - не сюда, а одиночки или пары будут готовы ко неухоженным номерам и к невкусной еде, как для 5*.. . Как отметили туристы, персонал старался им помочь, но номеров, как в 5* просто не было, доплату предлагали, но либо персоналу было все равно, либо просто не было нормальных отремонтированных номеров.

  • только близость к морю
  • грязный пляж
  • старые ушатанные номера
  • нет еды для малышей
  • невкусная еда
  • нет анимации
Added: 22.08.2021 16:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 273 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

А зачем Вы отправили туристов с детьми в этот отель?
Добрый день. Вы как менеджер по туризму должны знать что это бюджетная пятерка соответственно и сервис такой же. Когда предлагаете отель сами немного про него почитайте потом предлагайте. Смотрите год постройки и естественно фотографии номерного фонда. А про пляж у каждого туроператора написано что пляж каменистый в принципе как и в основном у всей Алании. Сами едем в этот отель в сентябре и просмотрели всю инфу. Питание там хвалят. Суп для деток и каши хлопья на завтрак есть. Ну и на обед ведь и картошкой фри пюрешкой с гуляшом или курочкой можно деток покормить
Ирин, вы что? Какие котлетки, пюрешка и гуляшик с кашками!!!! 🤷🤷🤷 Им подавай амаров, устриц, раков и пасту с тигровыми креветками... 😁😁😁
А у меня большой вопрос, соответствует ли Анжелика занимаемой должности? Сразу бросается в глаза - неграмотность автора, грамматика на нуле, орфография - тоже. А ещё, отсутствие знания отельной базы турагентом - это вообще треш, это недопустимо! Как вы работаете то? Вы должны были сразу сказать, что отель не для семейного отдыха с кучей спиногрызов... Но, видимо, вы этого не знали! На счёт остального, воздержусь от комментариев, а то начнётся высеррр... 🤷
Очень странный турагент. Не знает даже таких элементарных вещей, что отель не обязан заселять ни кого до 14.00. А так - да. Нечего с детьми в Фёст переться. Дайте возможность взрослым дядям и тётям хоть где-нибудь отдохнуть от их вечного ора и визга.
Ооо, даааа.... Визги и писки - это
просто треш, тушите свет!!! Уши в
трубочку сворачиваются и хочется
сбежать, чтоб не слышать эти
противные раздражающие вопли!
Полностью поддерживаю!!!
Вместо того, чтобы нападать, лучше бы поблагодарила. Я давно в этом бизнесе, была во многих рекламниках, но в этот отель нас не завозили. Ехала в трансферном автобусе в этом году, и были туристы с данного отеля, хвалили еду ... Отзывы всегда субьективны. А насчет стоимости, он был дешевле многих 4*, о которых также было написано что есть + и -. Пляж не во всей Алании плохой. И еще, Вас также найдет такой клиент, увидите)
Анжелика, ну вы как турагент должны же знать, что заселение с 14 ч , это правило распространяется на всех ! Вы же сами пишите , что этот отель был дешевле многих 4* . Вы как турагент должны знать, что звездность в Турции это понятие относительное, может и 3 * быть дороже и лучше 5*. Лично я не называю себя громким словом турагент, я лишь всего фрилансер в туризме, но в отличии от вас прекрасно знаю отельную базу Анталии , Аланьи, Мармариса, Турунч и отчасти Бодрума ! Так вот прежде чем отправить своих туристов в путешествие я очень тщательно читаю все отзывы на топхотелс, трипадвизоре, гугл отзывах и плюс смотрю видео - обзоры в ютуб у блогеров ! Да, на это уходит много времени, но за то, у меня нет разочарованных клиентов с неоправданными ожиданиями ! Отель Ферст класс рассчитан на определенную категорию туристов , отель цена-качество , этот отель подойдет не каждому туристу , если бы вы удосужились прочитать отзывы, то у вас было бы ясное понимание, какой категории туристов можно предлагать данный отель ! А так.... пальцем в небо и не угадали. И да, отель Ферст находится не в Аланьи , даже в Аланьи на пляже Клеопатра имеется много природных плит, нормальный заход у горы , но сразу глубина и пляж 11,12,13.
Специально зашла посмотреть полемику, думала автор отзыв удалит, дабы не показывать свой непрофессионализм, ан нет... так все забавно, я хохочу))))). Если отзывы субъективны, так почитали бы для какой категории туристов данный отель подходит, да и 5, которая дешевле четверочки, ясно какая 5))))) (никакая)!
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (764) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Анжелика Мак
Ukraine
Chernovcy
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 01.08.2012
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 12
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 11
  • Readership: 14 685