АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
426 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2021
21.08.21 - 30.08.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint from the 3rd person
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
21 - 30 August

Pine beach Belek

Translate

На данный момент в этом отеле отдыхают мои родители с детьми. Вначале написала негативный отзыв на эмоциях, но в связи с тем, что администрация и guest relation постарались все исправить, свой отзыв меняю. По приезду в отель возникла ситуация недопонимания из-за номера, так как девушка на ресепшене видимо плохо ориентировалась в номерах отеля и предложила моим родителям не тот номер, за который мы оплачивали. Получилось несколько неприятно, так как родителям за 70 лет и они как пожилые люди очень тяжело переживают такие непредвиденные стрессовые ситуации. Однако, затем все-таки все выяснялось и номер родителям поменяли. По сути это была вина одного работника, за которого потом принесли извинения родителям и предложили несколько дополнительных услуг, за что я очень благодарна. Родители отметили девушку с guest relation, которая с ними постоянно связывается и разговаривает, сказали, что девушка очень приятная и приветливая. В целом, и родителям, и детям отдых очень нравится. Бунгало находятся немного далекова-то от основного ресторана, но зато очень тихо вокруг, кроме этого есть транспорт, которым можно воспользоваться. Рядом с бунгалом расположены горки, от которых в восторге младший ребенок. Правда говорит, какая-то очень крутая горка там не работает, но горок много, так что отсутствие одной не страшно. Питание хвалят, мясо и море продукты, все есть в полном ассортименте. Пляж хороший, вход вначале небольшая галька, потом песок, как и на всех пляжах в Белеке, в которых мы были. Зонтиков и шезлонгов хватает. Если есть вопросы про отель пишите, родители еще там могу спросить.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • пляж
  • море
  • бассейны
  • горки
Added: 21.08.2021 15:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 605 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дина!
Благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся принимать Вас и вашу семью в нашем отеле вновь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dina
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 426