АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Family with children in August 2021
18.08.21 - 19.08.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Плесень на стенах в номере, сырость, насекомые, отвратительный персонал

Translate

Я проживала с семьей в отеле Alfa Summer в номере 604 категории Junior Suit. При таком количестве хороших отзывов мы оказались полностью разочарованы и съехали из отеля на следующий день, не смотря на немалые штрафы. Что конкретно не понравилось:

- мы были на машине, и с большим трудом подъехали к отелю - через лужи и грязь. В случае дождя был риск не выехать обратно.

- Жуткое окружение отеля (фото видов из окна прикрепляю), красивые картинки на сайте все врут

- в номере под обоями все стены покрыты плесенью (на фото), сыро, ничего не сохнет

- в номере очень много насекомых - мошки, комары, жучки и муравьи на полу. Похоже, летят из вентиляции, так как на окнах сетка и балкон мы держали закрытым

- Номер сырой, неопрятный, все шторы в следах убитых насекомых

- На троих проживающих нам выдали одну карту от номера. На просьбу о второй отказали, сказав, что это политика отеля давать одну карту на всех. Крутитесь как хотите, называется.

- Пляжные полотенца отсутствуют

- Вечером у бассейна сотрудники отеля Керхером смывали грязь с бортиков в бассейн, не смотря на плавающих там детей. Естественно, бассейн грязный и неприятный.

- При заселении не проверяют ПЦР / QR код. На наш вопрос управляющий Дмитрий объяснил это как «политика руководства отеля проверять только у тех, кто сам показывает. Кто не показывает, у тех не проверять»

- Оплату за проживание принимают только наличными и на Сбербанк. При этом нам не выдали никакого чека.

В общем, даже на 2 звёзды отель не тянет, обходите его стороной, жуткое и неприятное место. Мы съехали на следующий день, потеряв деньги, в другой отель гораздо лучшего качества при такой же стоимости.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added: 21.08.2021 10:44
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 659 characters in the review
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate
Татьяна
Russia
Krasnodar
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2021
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1
  • Photos: 0
0 Благодарностей