АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1953 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
28 comments
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a Family with children in July 2021
06.07.21 - 13.07.21
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший новый отель с небольшими недостатками

Translate

Изначально мы планировали отдых в другое время и в другом отеле (конец апреля 2021 г, отель Конкорд в Анталии), но коронавирус внес свои коррективы в наш отдых. В результате перебронировали на июль. Вылет был из Нижнего Новгорода - отличное расписание для Турции - вылет в 2 часа ночи, уже в 7 утра мы были в отеле ( обратно вылет был в 21.35, из отеля забрали в 17ч). Перелет нормально: туда - Pegas Fly, обратно - Северный Ветер. В полете разносили только негазированную воду, болтанки не было. У Северного Ветра сиденья в салоне расставлены чуть подальше друг от друга - колени не упирались)).

Итак, отель! Приехали мы в него в 7 утра. Заполнили анкету, сотрудник ресепшен сделал копии паспортов, одели нам всем браслеты, и мы пошли на завтрак. Ресторан на -1 этаже, второй выход - к бассейну. К нашему приезду - 6 июля - выбирать и накладывать блюда на тарелки гости могли уже сами, без помощи официантов. Выбор на завтрак - стандартный для Турции, НО - каши были через день (рисовая или геркулесовая), как мой муж не скажет - "рис отдельно, молоко отдельно", размещали кашу в поддонах ( в других отелях каша была в кастрюлях-термосах). Я один раз поела - больше не захотела)). И не было омлетов\яичниц, которые бы вам готовили индивидуально при вас на сковородке. Глазунью жарили на большом противне - загружали штук 20-30 на поддон - и на раздачу. Они и остывали, и форму теряли. Омлет также готовили на противне - сворачивали рулетом и нарезали на порции. Также остывали, и мне не понравились. Но - очень вкусные йогурты. Так что завтракала ими - добавляла мюсли, сухофрукты, шарики\колечки. Много выпечки вкусной и свежей. Маслины-оливки, арбуз-дыня-яблоки-груши-виноград. Вкусный турецкий чай ( в чайниках). Кофе в автоматах, эспрессо - насыщенный и крепкий. Другие виды кофе в автомате мне не понравились, но т.к. я люблю кофе с молоком, нашла выход - наливала в стаканчик горячее молоко (полстакана), и уже в него - эспрессо. В общем, голодными не останетесь). Т.к. отель только-только открылся, то потихоньку усовершенствовался и украшался. Через 2 дня появились скатерти-дорожки на столах, вазы на стойках. Зал ресторана разделен на 3 зоны, у каждой свой цвет. Есть зал для родителей с маленькими детьми, есть открытая веранда. Обедали мы в основном в ресторане на пляже, очень удачно расположен - всегда свежий ветерок, хорошая тень, хороший ассортимент блюд, овощей, зелени, фруктов. Ужины каждый день разные, на открытой веранде делали блюда на гриле, один день было просто огромное количество креветок и раков, еще суши (но совершенно невкусные). Вино было на обед и ужин (белое, розовое, красное), приносили официанты.

Про заселение - мне не понравилось. Мы приехали одни из первых. Чемоданы стояли в холле ресепшен. К 12 часам чемоданов было просто море, приехало много человек, и практически всех заселили раньше нас. У нас было 2 стандартных номера, я привезла уведомление от TopHotels - на ресепшен его посмотрели, вернули (может из-за него еще и заселили последними)). Один стандарт дали в 14 часов , второй - в 15ч. Причем на ресепшен в тот день работала русскоговорящая девушка Александра - я думала хоть какая-то помощь от нее - наоборот - очень заносчивая, говорит сквозь зубы. Неприятно. Заселились в номер 1103. Расположение мне понравилось - получается 2 этаж, правое крыло отеля, над внутренним бассейном. С балкона было видно сцену, тч некоторые шоу мы смотрели из номера. Только мы поселились, хотели принять душ, стук в дверь - входят 2 турка, в уличной обуви ( а я хожу босиком) - и сразу проходят в дальний угол комнаты к тумбочке. По-русски не говорят, по-английски тоже не говорят. Одно слово разобрала - дизенфекция. Они, не спрашивая, отодвигают тумбочку от стены, переворачивают ее и начинают обрызгивать углы тумбочки каким-то вонючим спреем. Мы с мужем сначала в ступоре - ну и сервис - но я через пару мгновений громко сказала СТОП, показала жестами, чтоб выходили эти мужчины с тумбочкой вместе. И обнаружила за тумбочкой чью-то пустую баночку из-под фанты, вот так уборка!!!. Позвонила на ресепшен, вызвала клининг - те тоже ни по-русски, н и по-английски не понимают, вызвали самую главную на этаже по клинингу)), мусор убрали, полы еще раз промыли. А те дезинфекторы через полчаса еще пытались нам эту тумбочку вернуть, я их не пустила, тумбочка так и простояла в коридоре). Но в общем-то, все неприятности на этом и закончились)).

Потом почти все было просто отлично - нормальная еда, в общем-то приемлимый алкоголь, очень вежливые и улыбчивые официанты, бармены и обслуживающий персонал. Т.к, мы все были категории 18+, то проводили время в верхнем бассейне (куда детей не пускают), там и спокойно, и свой бар, и затененная терраса. Новые навороченные горки только-только запускали, тч работали через раз, некоторые швы были достаточно плохо заделаны. Т.ч. катались на 6 обычных: весело и комфортно). Пляж - каждые 15 минут ходит автобусик, начиная с 8 утра, 30 минут перерыв в районе обеда. Но пешком до пляжа идти 4-5 минут, вдоль речки. С мостика через речку - место кормежки рыб и черепах. Пляж песок, сход в море - песок, никаких подводных камней и платформ нет. Лежаков достаточно. Бич-бой Ахмет сдедит за чистотой лежаков, столиков, регулярно убирает мусор. Правда, в последние 2 дня в районе нашего пляжа появились 2 рыбки с серой спинкой, которые кусали за ноги - бывает же такое - кружат вокруг ног, в потом - раз - и как клюют ногу (в то место, где у меня была царапка). Смазала царапку зеленкой - уже не подходили. Потом читала, что и "звездочку" они также избегают, не кусаются.

Что еще частично не понравилось - экскурсия на "турецкие мальдивы". Наш гид говорил, мол, дорога туда 2 часа, место красивейшее, белый песок, голубая вода, фотосессия супер. Ну - дорога далеко не 2 часа. Выехали в 5 утра, до 6 собирали все отели, потом заехали в Анталию за гидом, и до 9 часов утра ехали к месту завтрака и первой достопримечательности. Завтрак - средний, хотя само место завтрака достаточно живописное. Мы пересели из автобуса на несколько микроавтобусов и поднялись по серпантину в горы. Раскопки древнего города Саагалоссос с действующим фонтаном. Впечатлил. Хороший гид Зара - очень интересно рассказывала, было свободное время погулять по развалинам. Потом через горы-перевалы поехали к лавандовым полям (хотя они и не были заявлены в программе). Поле небольшое, там мы провели 45 минут, купили и попробовали лавандового мороженого, продегустировали продаваемую продукцию (лавандовый рахат-лукум, масла и кремы). А потом поехали на "мальдивы". Вид, конечно, впечатлил. Долго ехали вдоль берега, водитель сначала привез не на то место. В результате приехали к палаточному городку на побережье - на обед и на озеро нам дали 1 час 40 минут. Вот это что-то нечто: обедали в палатке-шатре, полно мух. Приехало вместе нами еще несколько больших автобусов. Переодевалок ограниченное число, к ним огромные очереди. В общем, когда мы подошли к озеру, то увидели, что войти в него достаточно проблематично - илистое дно, ноги уходили в эту вязкую холодную жижу выше колен. Ну предупредите, что это - грязевое озеро, и мы будем готовы. Нет же - мальдивы!!!!, белый песок!!!!!. В общем, до более-менее нормального дна идти надо было метров 15, потом дно плотное. Но ведь еще и выйти надо было!!!! Говорят, что и грязь целебная, но для меня это ситуацию не спасло. Разочарование. Потом, когда мы возвращались, вдоль дороги были и другие пляжи и мне показалось, что с намного лучшим заходом. Может быть и то побережье, куда возит Пегас, размочалено многочисленными туристами - не знаю. Обратно мы ехали также очень долго. Выехали в 16 ч и только к 20ч приехали в отель. Нашего гида я больше в отеле не видела, а то высказала бы ему про "2хчасовую дорогу". Хотя, с другой стороны, посмотрели гористую Турцию - теперь, когда леса сгорели - это может актуально...

В целом отдых понравился. Отличное море, красивый новый отель, хорошее разнообразное питание. 6 раз в неделю анимация (воскресенье - выходной), каждый вечер что-то новое и интересное. Да, лежаки у бассейна занимали в 6-7 утра, завешивали полотенцами. У верхнего бассейна такого не было. И еще слышимость анимации - до 11 часов будете слушать. Кондиционер охлаждал хорошо. Были в СПА, делали массаж, я заказала массаж стоп - мне очень понравилось. Мужу делали балийский массаж - "облили маслом и погладили"))

В день отъезда сдали ключи от номера в 12ч на ресепшен, чемоданы поставили в багажную комнату, до 17 гуляли и купались, потом приехал автобус, и мы уехали в аэропорт. В общем-то все понравилось!!! Если будут вопросы - пишите, отвечу)!

Всем отличного отдыха!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.08.2021 19:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 637 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Елена, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие цены на массаж?
Здравствуйте! Цены отличаются от прайса СПА)) в меньшую сторону - это, видимо их маркетинговый ход такой. Изначально муж выбрал массаж 40 евро (ценник - 85)), а я "вдогонку" за 20 евро массаж ступней. В общем, надо договариваться и торговаться.
Добрый день. Подскажите пожалуйста вы писали сами на топхотель? Именно куда?
Добрый вечер! На страничке "Dream Word" в Топхотелсе я нажала "Я еду в этот отель", вот там и формируется рекомендательное письмо.
*** Письмо правильно называется не "рекомендательное", а "сопроводительное".
Спасибо за информацию
здравствуйте подскажите актуален ли данный отель с ребенком 10 лет?
Здравствуйте, я думаю - да. Отличный интересный детский аквапарк, большой основной бассейн с удобным спуском, мелководной "джакузи". Хорошие детский аниматоры. Понравится красивый огромный центральный холл. В баре предусмотрены интересные безалкогольные коктейли. Заход в море отличный - песчаный и плавный.
спасибо большое
Подскажите, если ли тренажерный зал? И что там есть, есть ли смысл брать кроссы?
Добрый день! тренажерный зал есть. Беговые дорожки, велотренажер, растяжка, силовые. Находится в СПА зоне ( на цокольном этаже).
Елена, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая это береговая линия? В описании отеля пишут 400 метров, в агентстве говорят, что свыше 300 метров, это 2-я линия. Есть ли там проезжая часть где ездят машины? Мы с детьми и я переживаю, если они будут одни по отелю перемещаться, не опасно ли это? И какая это дорога, какой пейзаж вокруг? Туристы пишут, что идти до моря 6-7 минут, это так?
Ольга, здравствуйте! Отель считается на 1 линии, перед ним отелей нет)), но от моря он метров 300-400. До пляжа метров 300 и сама ширина пляжа отеля где-то 100м. По дороге, которая ведет к пляжу очень редко ездят машины. Отельный автобус курсирует туда-сюда. К внутренней территории отеля дорога не имеет никакого отношения, тч внутри отеля дети могут спокойно перемещаться. До 8 часов и после 19 ч калитка, где выход на эту дорогу (он находится за горками) закрыт, а с 8 до 19 там сидит охранник. Одних детей (типа побегать) в наш приезд он не выпускал. Дорога асфальтированная, пейзаж - не айс, конечно). Дорога идет вдоль речушки, поросшей камышом, огорожена бетонным парапетом, т.ч . нечаянно упасть в нее не получится). За речкой - стенка другого отеля. Речка находится слева от дороги на пляж, справа - пустырь, огороженный сеткой рабица, по этой сетке растет виноград, пальмы небольшие, на пустыре чтото вроде теплиц - не присматривалась. До моря спокойным шагом мы шли минут 5. Первый раз более-менее покажется долго, но потом как-то и незаметно. Я уже писала ранее - на полдороге мостик через речку, у мостика в реке полно рыбы и черепах, их там прикармливают, тч зрелище довольно интересное)).
Достаточно ли морепродуктов дают?
1 раз в неделю в ресторане - рыбный день. Ешь - сколько хочешь, без ограничений)). А кроме этого - часто - жареная на гриле рыба, красная рыба, закуски из рыбы, спагетти с морепродуктами. В общем, найти что-то из морепродуктов сможете).
Добрый день . Подскажите, действует ли в Турции система бесконтактной оплаты Apple Pay телефоном или часами ?
Добрый день! Да, в супермаркетах расплачивались бесконтактной оплаты Apple Pay телефоном, единственное - цены в лирах, при переводе в рубли получалось чуть дороже, нежели бы расплачивались лирой, купленной по курсу банкаю
Здравствуйте, подскажите, обеды на пляже и ужины бесплатные ?
Все бесплатно, вода питьевая 05.л, бери сколько хочешь, напитки все, до 15ч если не ошибаюсь работают на пляже и бассейне. Ужин в ресторане
Здравствуйте. Мы ездили по системе ALL, все бесплатно. И турецкий кофе в лобби-баре также. Да, вспомнила. Т.к. система ALL работает до 24ч, то все напитки после 24ч в лобби-баре (а другие бары после 24ч и не работают)) - платно. Но мы не брали после 24ч, тч как там платят-не-платячт - сказать не могу)
Доброй ночи. Подскажите сейф платные?
Добрый ден. Сейф платный, 2евро в сутки. У меня был запирающийся на кодовый замок чемодан, все спокойно лежало в нем.
Елена,здравствуйте,спасибо за подробное описание!!!Подскажите сколько дорога от аэропорта,есть ли перекус на пляже и есть ли рядом с отелем куда сходить погулять?(если знаете , то какие отели пососедству).☺️🙏
Валерия, добрый день. У нас дорога от аэропорта заняла где-то час, наш отель был первым в очереди. На пляже отличный ресторан. До 12 часов работает бар (сок, газировакка, пиво, чай-кофе из автомата, айран), с 12 до 15 в ресторане обед. В общем-то соизмерим с обедом в главном ресторане. И что мне нравилось - несмотря на жару - в ресторане тень, продувает, очень комфортно было находиться в нем. И тут же, с 12 часов в беседке в углу ресторана пекут гюзлеме. По поводу погулять - мы вдоль берега ходили и вправо от отеля, и влево. Вправо мне понравилось больше - показался интереснее берег (сосны, дюны, интересный рельеф, дно моря тоже меняется - появляются плиты). Береговая полоса комфортная для прогулок, песок. И вправо-и влево есть отели, названия не запомнила
Елена, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-fi ? Платный, хорошо ли ловит?
Юлия, добрый день. Что-то, а Wi-Fi работал замечательно. Бесплатный, на территории отеля отличная скорость приема-передачи. И даже на пляже - отправляла сообщения по вайберу и вацапу - немного зависало при отправке - а потом смотрищь - и ответ уже получен.
Спасибо за ответы,Елена!🙏
Елена, спасибо большое за ответ!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 48
  • Comments: 31
  • Readership: 6 033