Отдыхаем в настоящее время я с семьёй из 3х человек в данном отеле. Проживаем в Люксе с видом на море 2 корпус. Никогда не пишу отзывы, хотя читаю при выборе месте отдыха. Но это крик души!!! Уважаемые отдыхающие, которые планируют свой отдых, подумайте несколько раз, прежде чем сделать свой выбор! Ещё раз убеждаюсь, что ВСЕ ПОРТЯТ ЛЮДИ! Персонал абсолютно не умеет выполнять свою работу, в туристическом бизнесе самое главное - это умение не доводить до конфликта, а если такой произошёл, то максимально сгладить его и недопустимо его снова. Уборка номеров как заявлено не выполняется, мусор не убирается ежедневно, на просьбу убрать мусор из номера, нам предложили принести его самим на рецепшен и дали мусорный пакет! Люкс!!! За 15тыс сутки! И это без перелёта, без трансфера , просто проживание и питание а-ля "все включено" Название знают, а условия этого "все включено" видимо забыли или не хотят понимать! Сегодня дочка кушала мороженое у бассейна, на своём лежаки, не в воде, сидела тихонечко...подошли, сказали кушать только у бара иначе нам штраф выпишут! Это как??? Про манеру общения я вообще не говорю! В номере ЛЮКС даже фена нет!!! Пока не сходила и не попросила! Это что за отдых???!!! Пляжные полотенца 50руб с человека в сутки! Его дешевле здесь купить и им подарить. Сами просим мусор выбрасывать, просим фен, мороженое кушать только у бара, уборка несвоевременно, хотя в журнале дважды было отмечено

что произведена, плюсик стоит! Почему все так? ...через одно место! Деньги платим не маленькие, а сервиса никакого. Дорога до моря - это ад, спасает канатка, хорошо, что она есть, а если вы планируете отдых не в сезон, то спуститься - пол беды, а подъем....если вы пенсионер или пара с детьми, то такие прогулки до моря могут обернуться целым квестом! Питаемся в столовой на 3 этаже вместе с залом Чаир. Шеф-повару низкий поклон! Питание очень вкусное, разнообразное, на любой вкус, официанты очень приветливые и быстро выполняют свою работу, если бы все здесь так работали. Уважаемая администрация отеля, огромная просьба принять меры по обучению персонала! Пора уже перестроиться и учиться туристическому сервису! Те деньги, которые Вы позиционируете за свой отель, просто очень завышены! Безусловно природа обалденная, море приличное...если не сбрасывают мусор в него, но народ сейчас более требовательный, наверно потому, что бюджет на отдых планируется в течении года, а кто-то едет в кредит, чтобы подышать морским, целебным воздухом, мы не толстые кошельки, которых надо выжать на 1000%...мы тоже обычные люди! Кто-то сейчас подумает, а что вы там делаете ща эти деньги? Летите в Турцию...или ещё куда-то, но у всех свои обстоятельства. Лично у нас, этот отдых был спланирован в феврале, куплены билеты на самолёт...не возрастные!...и закрыты были страны, в бюджет которых мы укладывались. Ещё раз прошу взвесить все плюсы и минусы, и если чистота в номере, хамское отношение и всеобщий пофигизм с девизом " а что я то...я за ключи отвечаю, вы зачем мне все это выссказываете, это не мой вопрос и т.д. и т.п. то конечно приезжайте! Ради природы и моря. Но мы,наверно, не насколько много зарабатываем, чтобы так бесполезно потратить свой отпуск, и только в следующем году... если повезёт...если опять не закроют, не случится падение метеорита или еще какая-нибудь фигня, которая не позволит отдыхать людям там, где они хотят, а не там, где им скажут!