АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
755 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Arcanus Side Resort, Asteria Sorgun Resort (отель был переименован 01.02.24)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
10.08.21 - 17.08.21
- Воздержалась
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с трёхлеткой в августе

Translate

Впервые поехала отдыхать одна с маленьким ребёнком.

Отдыхали с 10 августа 2021

Прилетели мы в 5 утра азур эир от анекс.

Ехали до отеля на трансферте минут 50, тк этот день уже шёл в день отпуска, то не хотелось кататься на автобусе несколько часов .

Приехав в отель , попросила заселить при возможности по-раньше, ответ был сразу:

«доплачивай за улучшенный номер и тогда заселяю прямо сейчас».

“Все номера для челяди заняты»🤣

Такая наглость выбила впечатление суперских отзывов о данном отеле …

В итоге заселили нас аж в 14:30

С 06:00 до 14:30 я скиталась с коляской по территории🤦🏼‍♀️

Номер. Номер дали с боковым видом на море 2235.

Вид потрясающий!

Номер большой , чистый, НО девочки, здесь нет молочка для тела!

За всю жизнь своих отпусков специально не стала брать крем, чтоб лишнее не тащить, и вот тебе такая засада , и это в 5* то.

Есть шампунь , кондиционер для волос , мыло, шапочка, ватные диски и палочки.

Есть фен, даже с холодным воздухом)

В номере ковровое покрытие, что не очень гигиенично , но можно попросить тапочки в номер, хотя на ребёнка их не наденешь ..

И огромный МИНУС -нет ни одного детского канала на русском.

Могли бы сделать хотя бы карусель один канал.

Уборка.

Убирались хорошо , за исключением того , что ни мыла ни шампуни ни разу не пополнили. Пришлось выцеплять уборщицу и просить.

Питание.

Ну тут всё отлично. Фруктов очень большое разнообразие арбуз, дыня, слива, яблоки разных видов , груша , виноград, киви , бананы.

Арбузы просто потрясающие, очень вкусные)

Из мясного мясо , рыба иногда, котлетки всякие и тд.

Только детского стола как такового нет.

Курица отварная , брокколи , и какие-то типа супов, я сама это есть не смогла.

Первые дни еду накладывал персонал,

к концу отпуска система изменилась, дают одноразовые перчатки и накладываешь сам. Сразу срач начался прихваты металлические в чанах с едой, по две ложки в одной миске и тд 🤦🏼‍♀️

И кстати , как появилась эта система выбор сладостей сократился в два раза, выбор очень маленький стал .

Ходили в аля карт итальянский , очень вкусно и сервис на высоте )

Детская зона.

Находится очень далеко от моря…

То есть детская зона находится слева от центрального входа .

В детской комнате всё пусто ни лего(как на видео ютубе), ни игрушек , ни шариков в бассейне…

Может конечно и развлекают детей, мы так и не ходили.

Тк мы на коляске, мне нужно пройти всю территорию отеля, через минус 1 этаж на лифте подняться в лобби, одеться, пройти через лобби, и процти ещё половину территории отеля и попадаешь на детскую зону и водные горки.

Слишком всё это муторно и по такой жаре не кайф .

На самой детской площадке небольшая горка и и две унылые качели.

Детских бассейнов нет! Ни слоников, ни корабликов.

Какие-то типа фонтанов из которых льётся вода чисто хлорка…

У соседнего отеля вояж детская площадка прям на берегу на песочке, вот это здорово, я считаю.

Запустил туда чадо и загорай себе спокойно)

Сравниваю Арканус отель с прошлогодним Фазелис роз, поэтому наверно не очень объективный отзыв получается .

В фазелис всё было просто - по пути на море детская зона, детский городок, бассейн и горка детская, также аквапарк тоже по пути на море, поэтому мы перед морем заходили и после моря всё через детскую зону, там лошадки , горки , машинки , толокары, велосипеды, карандаши, раскраски и тд. тв вечером выносили и детки смотрели мультики на улице .

В арканус были только на мини диско в дикой жаре и темноте на улице, хотела снять видео с мини диско- не вышло слишком темно .

Вобщем детская атмосфера для меня была важна , я её не получила от слова совсем. Даже на мини диско ребёнок сходил три раза всего, хотя в фазелис каждый день с ожиданием с самого утра.

Море. Пляж.

Вот здесь просто восторг-любовь)

Сам отель находится в невероятной сосновой роще, воздух , море , горы всё прекрасно!

Море чистое , чуть галечное , за счёт этого не мутное как на песчаных берегах .

У арканус прекрасный Пирс с баром.

Сами лежаки не приходилось занимать, это конечно нонсенс, наверно потому что, в отеле много европейцев, они уходят и сразу забирают с собой полотенца.

Ну, а наши как обычно , заняли на весь день и ушли 🤦🏼‍♀️

Вобщем и на пирсе и на пляже в любое время всегда найдёте лежак и тенек, если конечно не будет наплыва «русскоговорящих»)))

Полотенца по системе «карточка». Потерял 10€ заплати.

Пока плавала с ребёнком утащили одно полотенце, просто зверьё!

На рецепшен решили этот вопрос, дали карточку всё ок. Сказали по камерам будут выяснять)))

Из центрального выхода отеля в сторону моря нет раздвижных дверей, да и через минус первый тоже отсутствуют, те мне с коляской приходилось припирать дверь , потом заезжать корячиться.

И из Цвыхода также нет пандуса для коляски , только ступени. Поэтому колясочникам только на лифте -1этаж и тугая дверь на выход.

Персонал.

Все улыбаются , общаются, нет никакого пренебрежительного отношения.

Дорога обратно.

Вылет был в 21:00 забирали из отеля 17:15. Добрались примерно за два часа, с остановкой на туалет.

В целом отель хороший, но

с ребёнком в арканус точно больше не поеду.

Всем хорошего отдыха)

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Чисто
  • воздух
  • море
  • горы
  • приветливый персонал.
  • Расположение детской площадки
  • отсутсвие детских горок
  • отсутсвие пандуса для колясок из центрального выхода к морю
  • отсутсвие раздвижных дверей к морю.
Added: 20.08.2021 11:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 277 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (359) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
fantaztika
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2012
  • Countries, cities: 11 / 17
  • Reviews: 18
  • Comments: 125
  • Readership: 23 650
  • Photos: 162
0 Благодарности