Была в этом отеле много лет назад и тогда всем была довольна. Собственно говоря по этой причине решила поехать опять. Разочарованию не было предела, отель и обслуживание совершенно изменился. Начну с заселения. Приехали около 14:00. Всем передо мной предложили пообедать, мне же было сказано, что обед уже закончился, на мой вопрос как так, ведь обед до 14:00, сказали ждите ужина, который кстати назначили на 20:30!!! ужин в связи в ковид-19 назначают всем на разное время, несмотря на мои протесты и заявления о том, что я принимаю лекарства по времени и ужин так поздно мне не подходит, отказали. На следующий день ходила к менеджеру и только так удалось поменять время. Изначально заказывала тур с номером на 1 этаже тихим. По факту заселили в номер возле бара, где все время играла музыка, не выключался свет и кондиционер, весь номер был в пепле. На следующий день переселили в другой номер на 3 этаже, за 9 дней в номере 1 раз помыли полы, полотенца и постельное белье не меняли ни разу!!! Уборщица просто не доходила до моего номера на 3 этаже, каждый раз отвечала, что уберет tomorrow! В номере тоже воняла гарью, было грязно, кондиционер был прямо напротив кровати и температура там не регулировалась, т.е. использовать его было невозможно, так как было дико холодно, а на улице было 50 градусов. Половина ламп была перегоревшая.

Отвратительное отношение к женщинам - это отдельная тема, никогда в жизни такого не встречала. Фактически каждый день в столовой подходила турецкая семья, выбирала уже занятый женщинами столик и выгоняла женщин из-за стола, просто выбрасывала еду и сумки. Обращалась с жалобой к администратору, в результате он сам выкинул вещи и сказал, что для женщин нет столиков и женщинам можно сидеть лишь за столом на 1 человека, хотя все столики на 4 человека!!! так происходило каждый день. В столовой огромные очереди, чтобы взять еду нужно потратить час, соответственно 3 часа в день, чтобы просто взять еда. Еда одна и та же каждый день, накладывают очень мало, многие салаты кислые помидоры и т.д. Есть было особо нечего, все фрукты зеленые, арбузы, дыни, яблоки, персики и все. Вся еда очень острая, детям есть совершенно нечего, как и взрослым, которые привыкли в европейской еде или имеют проблемы с желудком.

Анимации практически никакой, для детей еще хоть что-то. для взрослых совсем ничего.

Хороший только пляж, но пляж в этом регионе везде такой во всех отелях. Было очень много людей, отель был переполнен, это было заметно везде.

Интернет только на ресепшене и тот постоянно не работает, невозможно даже отправить сообщение.

В общем отвратительно, все дети кричали, что лучще бы поехали на дачу,взрослые тоже были не в восторге. Отдых был испорчен отвратительным отношением персонала и всем вышеперечисленным.