за последние 30 дней
Овербукинг в отеле
Мы забронировали тур в Отель Lykia World Antalya 5* у туроператора TUI.
03.08.2021 получили полный пакет документов от TUI (билеты на самолёт, ваучеры на трансфер и проживание в отделе), и каково же было наше разочарование, когда 06.08.2021 мы получили новое сообщение от TUI:
Текст сообщения:
“Добрый день,
Информируем вас, что в связи с перепродажей в отеле, мы, к сожалению, не сможем подтвердить вашу заявку.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ждем вашего решения.
С уважением,
Туроператор TUI”.
Отдых испорчен, остался неприятный осадок, ждём возврата денег за тур, а документы на заселение в отель и билеты на самолёт на «руках», тур оплачен был полностью и сумма не маленькая.
Не рекомендуем обращаться к туроператору TUI.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Хотя должны были предложить либо равнозначное предложение, либо выше.
