Были с мужем в этом очаровательной отеле в начале августа. Не буду долго говорить о том что наш вылет переносили 3 раза, в итоге отдыхали вместо 14 ночей, 13 ночей, за одни сутки деньги пока так и не вернули....., честно, мы уже и не надеемся. Главное что наконец-то мы едем отдыхать в свою любимую Турцию... думали мы... Очень ждали этого отдыха, в Турции 10 раз. И вот оно счастье.... Самое главное разочарование нас ждало на ресепшене:

Нам менеджер, без бейджа( брюнетка) нам сказала, что нужно шевелится быстрее так как сейчас приедут турки и надо будет их заселять, странно получается, что мы люди второго сорта, ладно пропустили... Поднимаемся на 5 этаж под крышу и нас ждёт в место стандарта, который мы бронировали, эконом, ещё раз уточняю что мы не притязательные люди... Снова пошли на ресепшен, там сказали, что эконом только на 1 этаже, и вообще что вы хотите, кровать на двоих, кондиционер работает, телевизор работает, всё прекрасно, что ещё вам надо...? Далее мы стояли минут 30, нас игнорироовали и при этом со всеми почестями заселяли турков, ощущение... омерзительное. Далее к нам подошёл мужчина, видимо главный и в грубой форме сказал, что если мы будем настаивать то, с нами будут разговаривать уже по другому. Такое с нами в Турции было в первый раз, чувство не передаваемое, ты в чужой стране заплатил... и при этом ты никто и ни что и прав никаких. Менеджер женского пола сказала, если хотите обратитесь к отельному гиду, а это отдельная история...

Его завут МАНАЗБЕК!!! Этот человек вам никогда ничем не поможет если вы у него ничего из развлекательного тура не купите, нас когда мы обратились к нему со своей проблемой, просто игнорил и никогда не здоровался даже. Мы отпустили эту ситуацию и стали проживать в том самом номере который нам педоставили. Затем познакомясь с ребятами в отеле, мы узнали много интересного, многие сталкивались с проблемой как у нас и решали её через своих тур операторов (Беларуссия, Украина) при этом в отель они приехали не в первый раз и сказали, что всё поменялось кардинально, в худшую сторону. Многие давали 20-30s,чтобы им дали номер который они и так забронировали. Я отель выбирала по отзывам и рейтингам, вопрос.... кто их пишет,от куда такие высоки оценки....???

Кухня :очень хвалят в отзывах шеф повара, молодец точно, потому что он делает из г.... конфетку, он правда молодец, так как его поставили в эти рамки!!! Есть что поесть и слава богу, главное нюхать что берёшь чтобы не отравиться!

Анимация :ребята очень позитивные, отлично выполняют свою работу, заводят весь отель, но опять же их заставляют впаривать и впаривать, то билеты на дискотеку, то на какие либо конкурсы, хочется обратиться к уважаемым, очень значимым управляющим, аниматоры это не менеджеры продаж.... Они должны нести радость людям и счастье..

Хочется выразить огромную благодарность аниматорам:Денису (крутой интеллигент), Даше (крутая секси девочка), Даниэлю (крутой красавчик), Майе (скромница) Спасибо Вам, вы сглаживали наш негатив весь отдых, Браво Вам!!!

Бармены:Браво всем, спасибо большое за прекрасное и быстрое обслуживание, умнички!!!

Официанты :Браво вам, молодцы, очень старательные и профессиональные люди, спасибо вам, умнички!!!

Заключение :если бы не анимация, не бармены, и не официанты ничего хорошего в этом отеле не было бы, огромное им спасибо, а вот ресепшен лицо отеля, просто безобразно... мерзкая баба яга, в обличии злого турка. Уважаемые отельеры, управляющие, цените ваш персонал, потому что людей которые обожали вашу страну вы уже потеряли...И мы не одни такие... Поверьте это первый мой отзыв который я пишу, жаль, очень жаль, что он такой...

Люди будьте осторожны, только для этого я написала.