Заезд в отель был на 10 дней (5-15 августа 2021 года). Выбирали отель долго, ориентировались на отзывы в Booking, при бронировании напрямую сделали скидки и предложили трансфер.

Как заехали столкнулись с первой проблемой - отсутствие мест в столовой, нам пришлось ждать около часа чтобы сесть вчетвером за стол. Мы были готовы к тому что детского меню в семейном отеле нет, поэтому младшему ребенку (1.5 года) оформляли доставку питания. Кормили вкусно, честно..очень понравилось..но после 5-7 дня сали кормить одним и тем же..хотелось бы больше разнообразия конечно, но официанты, бармен и др. работники столовой были всегда доброжелательны, улыбались, помогали. Только за их отношение 2 звезды.

Что не понравилось: 1) пофигистическое отношение к заселившимся. Не дали никакой бумаги подтверждающие оплаты номера, все платилось наличкой..на вопрос о чеке- администратор скривила лицо-но все равно ничего не дала. Рассказала быстро что да как..и убежала. При выселении кстати, мы попали в ливень - никакой помощи от персонала не было, тем кто оплачивал трансфер-возвращали деньги. Я лично был свидетелем того- как 2 семьи уезжали в аэропорт на строительно газели, практически в кузове..поскольку отель находился в зоне подтопления, а свой микроавтобус им жалко.

2) Адский лифт, двери закрываются не успев войти

3) Игрушки в бассейн-все навалено, администратор говорит пользуйтесь-купайтесь, а по сути у всех этих кругов есть хозяин

4) В целом бассейн...да есть детский, но он не подогревается, более того за 10 дней они ни разу не включили пузыри (типа джакузи) мелкая мозайка отваливается..в отличие от соседних отелей, еще и не чистится.

5) Уборка номеров. На сайте отеля написано смена белья раз в 4 дня. НИЧЕГО подобного, меняли раз в 5 дней, и то со скандалом...то у них заселения, то белье не высохло и т.п.

6) Наполнение номеров. 3 кусочка мыла на 10 дней и столько же шампуня с гелем. Ну это кошмар....эта их экономия, заставляет меня идти в магазин и покупать мыло за 30 рублей, хотя по-моему они могли и сами его менять..вопрос копеечный.

7)Интернет. Да, он бесплатный....но ОООЧень медленный, ютуб вы точно не посмотрите, более того он периодически пропадает, как и электричество в отеле.

8) Развлечения. В дождливую погоду абсолютно нечем заняться, 6 каналов на телевизоре и все.

9) Анимация. Ну да..она веселая, но она для детей. И по времени никак не регламентирована. В течение дня она может быть в виде зарядки...или игры на обед

10) Качество воды. Один кулер на весь семейный отель, который качает воду с обыкновенной трубы, предварительно очистив ее. Оценить ее качество мы смогли пролежав в инфекционном отделении детской больницы г. Анапа. Нет кипяченой воды в семейном отеле...все кто приезжают с грудничками вынуждены перется за бутилированной

11) Краны с водой. Не уверен что это касается всего отеля, но в нашем номере из крана шел кипяток и тонюсенькая струйка холодной воды, ребенок несколько раз обжигался. Засорившуюся раковину так и не отремонтировали.

Вынужден сказать что российский юг слишком замусорен, вода в море зеленая, греки пристают на улицах..чтобы у них что-то купили, русские кто живут-тупо пытаются развести на деньги. Не рекомендую Витязево и этот отель в качестве места отдыха.