АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
263 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
15.08.21 - 27.08.21
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
15 - 27 August

Сервису нам еще учиться и учиться

Translate

Доброго всем чтения.

Если бы не накипело, не написал бы.

17.08.2021 вечером – ребенка 3,8 вырвало в детской зоне у бассейна, я подошел к администратору с просьбой убрать, но как оказалось в отеле по словам администратора уборщиц в это время нет, а сама она не в компетенции убираться (видимо пост не позволяет), но выдала мне ведро и швабру! Может кто-то скажет: Ваш малыш накосячил - могли бы и сами убраться! Я убрал! Но за 10’000р. в сутки (только за номер, даже без завтрака) - на мой взгляд персонал гостиницы должен быть как-то - укомплектован или компетентен для того что бы взять тряпку и убрать общественное место в отеле!!!

Заезд 15.08.2021, гуляли до заселения до положенного срока до 14-00, нас заселили в положенное время, друзья наши ждали еще час как минимум (заезд у нас был 3 семьи).

Мы взяли двухкомнатный люкс с видом на море, на сайте все круто и красиво, но на самом деле это оказался “КОННЕКТ”, мы надеялись получить просторный номер, а в итоге получили полтора номера с видом на море, с двумя санузлами (в одном из них не работает бочек туалета и не было бортика в душе, если там мыться все вытечет в номер), с двумя холодильниками!!! и так далее…

Ко всему этому в номере паутина! Было ликвидировано :) два огромных паука! Что они там в номере убирали два часа? (выезд в 12-00 заселение 14-00) но паутина там точно не за эти 2 часа сплелась)

Попросил установить ручки на пластиковые двери балконов с замками, что бы ребенок не выбегал на балкон (просьба была наипростейшая купить ручки с замками на двери, я сам их установлю). В воскресенье попросил… конец вторника – ни ответа, ни привета.

В данном отеле “НА ЧЕРНОМОРСКОЙ” нам отдыхать еще до 27.08.2021 и отзыв будет дополняться.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • WI-FI 5+
  • бассейн
  • Персонал
  • номера
Added: 18.08.2021 01:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 761 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Иван Гультиков
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.02.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 1 447