АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2316 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
03.08.21 - 11.08.21
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше туда не поеду!

Translate

Отдыхали с семьей (5 человек) в августе 2021г.

Номер 6008... Фэмили рум - 4 спальных места! не рассчитан на 5! Спрашивается зачем продаете туры на 5!? С трудом выпросила еще одно спальное место, которое заняло все оставшееся пространство в комнате - ходить было не удобно! Полотенце дополнительно тоже надо было выпрашивать. Вид из окна отдельная тема. Окна выходят на крышу над рестораном - постоянно вонь и шум от промышленных кондиционером. Выбегали быстро, чисто развесить белье и собрать. В уборной грязно, все держится на "честном слове", запах из канализации. В одну ночь мне прилетел на голову плафон от светильника над кроватью (довольно тяжелый, но благо не в лицо). Шум из коридора слышен с самого раннего утра, так же как и уборщица, которая в 9 часов уже стучится (а то и просто заходит) к вам в комнату. Лично мы - любители поспать...

В первый же день в ресторане один из персонала сказал мне: "Помоги!", указывая на грязный стол и то, что он не успевает убираться. Я вообще то отдыхать приехала... Нехватка персонала - это явно не моя проблема!

Мы попали в самый пик - не хватало столов, шезлонгов, что на море, что у бассейнов.

Еда - все вкусно. Мясо, рыба, напитки...

Персонал хамоватый. Бармены раздражали своими глупыми шуточками. Но, в целом, были любимчики и норм ребята!

Мини-клуб детям очень понравился, ребята молодцы! Вечерние шоу, развлечения у бассейна тоже порадовали.

Wi-fi почти не работал.

Что в отель, что с отеля, дорога, которая должна составлять минут 30-40, превратилась в путешествие длиной более часа - останавливались в других отелях, в магазин.

  • Мини-клуб
  • еда
  • бассейны
  • горки
  • развлекательные шоу
  • Размещение
  • персонал
  • многолюдность
  • wi-fi
Added: 17.08.2021 12:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 606 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день.
Мы ценим мнения всех наших гостей . Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле для Вас обернулся разочарованием. Мы очень сожалеем, что качество оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Ваша критика очень важна для нас. Надеемся, что в следующем году нам представится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.

С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лениза
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 316