АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
521 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in July 2021
24.07.21 - 07.08.21
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Translate

Полное разочарование! Турция уже не та!

Итак по-порядку! Отдыхала в данном отеле в 2019, т.е. знала куда еду. Т.к. поехала с мамой и ребенком, решила не выбирать новый отель,а ехать в проверенный. Купили тур на 15 дней. Поехали.

1. Аэропорт- на паспортном контроле человек 500! Никакой дистанции и какого-либо регулирования потока людей. Кондиционер не работал, принимали очень медленно, будто специально, около 2 часов мы стояли в толпе, сложилось первое впечатление,что нам не рады🤣

2. Дорога до отеля заняла у нас 4часа(обратно примерно 2часа).

2. Заселение с 14 мы какраз в это время и приехали. Вот тут хочу обратить внимание, попросила номер потише,т.к. прошлый раз жили рядом с баром и было шумно, иии... нам с улыбкой дают номер , как постоянным гостям с видом на море, я такая довольная захожу( в номер нас не провожали, сейчас вроде такого нет) и вижу ,что наш номер прям над этим баром, прям под балконом белая крыша бара. Пришлось идти менять,правда дали хороший номер с видом на море на 6 этаже. А почему сразу не дать, а ихидно улыбаться? Неприятно, тем более самой таскаться с чемоданами! (Вопрос с доплатой и чаевыми не стоит, не 1 раз поехали)

3. Пошли перекусить, в баре все сделали вид,что нас не понимают, куда не сунусь, все лыбятся(иначе не назовешь) и будто не понимают! Хочу отметить, так было только первые дни, дальше не понимающие люди заговорили сами на русском! Но первые 2 дня я была в шоке, куда мы приехали🙈и зачем на 15 дней😱

4. Питание. По питанию, за 2 недели было разное, первые дней 5 персонал в столовой вели себя надменно, ихидно улыбались, работали нереально медленно, тем самым создавая огромные очереди за всем! Потом нашу столовую закрыли на несколько дней и наш отель питался в соседнем Селекте, там питание примерно такое же, но вкуснее, все свежее(а не заветренный укроп и прокисшие огурцы,как в нашем были), позже выяснилось,что полностью поменяли поваров и всю команду, питание и обслуживание улучшилось, стало много фруктов, и появилось даже мясо . Можно сказать 5 последних дней питание было хорошим, но из-за очередей не хотелось даже идти, стоишь в толпе с протянутой тарелкой,на которую ложат ложку риса и смотрят на тебя, что мол мало, еще хочешь? Или фрукты, всё было,да, но отстояв мин так 15 в очереди тебе ложат 2 кусочка апельсина на троих, 1 раз попросила 4 персика, так он аж засмеялся 4? Куда столько типо? Нас 3!!!! И ходишь выпрашиваешь, меня это убивало просто. (И да, я на еде не заморачиваюсь, всегда думала, что голодным не останешься в любом случае) но здесь ситуация иная, ты эту еду будто выпрашиваешь как попрошайка! Отношение персонала отвратительное на раздаче!

4. Территория. Первые дни ничего не убиралось и не поливалось, после все начали стричь, ровнять и поливать, привели в порядок фонтаны в столовой.

5. Море. Вот море это то, чего не отнять,то зачем мы ехали и что не разочаровало,а наоборот. Вода очень теплая, заход хороший, волн практически нет. Не хотелось выходить из воды.

Подводя итог скажу, мы конечно приезжаем на море и солнце, с этим там все хорошо, но почему так хромает сервис, почему такое пренебрежительое отношение ?!

Я всегда любила турцию, но в этот раз разочарование, отелем точно !

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море
  • 1 линия
  • зеленая территория
  • Очереди
  • питание
  • поведение персонала
Added 15.08.2021 12:07 3 217 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 476) Next rate Все отзывы автора (7)
Дарья Дорошенко
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 8 719
  • Photos: 34
0 Благодарности