АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
815 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2021
27.07.21 - 06.08.21
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых с компанией

Translate

В отеле Starlight Resort Hotel отдыхаем второй раз. Первый раз отдыхали в июле 2018 года и остались довольны. Поэтому рисковать с новыми отелями не стали и решили повторить поездку.

В этом году даты поездки 27.07-06.08. У нас был клубный номер супериор 7403. Отдыхали втроем с ребенком 4,5 лет с друзьями (у них были отдельные номера той же категории).

У нас был ночной рейс, поэтому в отеле мы были в 10:00 утра. Уже в это время нас были готовы заселить, но т.к. нам было важно проживание рядом с друзьями, мы подождали до 13:00, чтобы номера были рядом. По нашей просьбе все три номера были в одном домике, без доплат.

Номер чистый, с одной двуспальной кроватью и одной односпальной. Большой балкон. НО! Кондиционер не работал, мы обратились с претензией, и к нам прислали техника, который пришел после 23:00!!!, когда спал ребенок. Повторного посещения не было. У друзей кондиционер так же не работал.

Еще в номерах нет утюгов, хотя 5* я думаю они должны быть.

Полотенце меняли каждый день, бар бесплатный и обновлялся ежедневно.

Еще хочется отметить, что система Ultra All Inclusive предполагает некоторые отличия от просто All Inclusive. Алкоголь в баре должен быть не только местный, но и импортный. В 2018 году система соблюдалась, в этом году почему-то только платный. И еще очень жаль, что пиво Efes сменилось на Tuborg.

Питание в отеле практически круглосуточное. Мы очень довольны. Мясо, курица, шашлыки, рыба каждый день. Очень вкусные супы, макароны, сыр. Много было клубники, есть детское меню. Вкусная выпечка. В связи с пандемией все блюда накладывают сотрудники ресторана. Но лично я ЗА такое обслуживание всегда, нет переедания и не набираешь всего подряд. Если считаете, что положили немного, то всегда добавят.

В снек-баре в пещере официант всячески вымогал чаевые, намеками, шутками, просьбой разменять рубли на доллары.

По дороге к пляжу по расписанию можно взять мороженое, арбузы (были очень вкусные), персики, виноград, кукурузу, крендели.

В этом году мы попади на 2 концерта - Мonatik и Zivert. Места в VIP зоне 150 евро. Но можно было и занять бесплатные столики.

Анимация на очень хорошем уровне. Каждый день для детей мини-диско+шоу (космическое, миньонов и тд), в амфитеатре вечернее шоу для всей семьи (цирк, танцевальное, акробатов и тп), а после различные тематические вечеринки на пляже (голивуд, латино, ретро и тп).

Запомнился надувной парк для детей (супер)-веселились все!!! И розовая вечеринка в бассейна!

В 2018 году был клуб в пещере, в этом году он не работал.

Ежедневные мероприятия-пилатес, аква-аэробика, тир, дартс, настольный теннис, волейбол.

Для детей много развлекательных мероприятий, есть детский клуб.

Территория отеля огромная - теннисные корты, футбольные поля, небольшой аквапарк с горками для всех возрастов. До него от центрального здания отеля можно доехать на паровозике.

Сауны и хамам бесплатны. Но остальные услуги платные. Нам предложили пилинг и массаж за 80 евро. Гид от туроператора предлагал те же услуги за 15 евро.

Бассейнов на территории много, для всех возрастов. Есть бассейн 16+. На центральном бассейне место нужно занимать в 8:00 утра.

Пляж песчаный, вход в море мелкая галька. Море было очень чистое, теплее бассейна. Но 80% волны.

Один день мы провели в Secret Garden. Стоимость 80 евро за 4 человека. 20 евро за каждого дополнительного. У нас был шатер и лежаки. Отдельный бассейн с лежаками в воде.

Просьба к сотрудникам отеля - проложите новые дорожки от шатров к бассейну (настилы), а то ноги постоянно в земле, неприятно ходить босиком, камни-плитка острые.

Особая благодарность всем, кто ухаживает за растениями и цветами!

Растительность на всей территории отеля шикарная!

Отель рекомендую для отдыха!

  • Хорошая анимация
  • территория
  • питание
  • чистое море
  • Не соответствует Ultra All Inclusive
Added: 14.08.2021 14:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 703 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мария!

Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле!
Мнение наших гостей очень важно для того, чтобы выявить недостатки и преимущества отеля.
Все заявки, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Мы сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Руководство нашего отеля принимает все необходимые меры по улучшению и повышению качества обслуживания.
В номера не дают утюгов, но всегда есть возможность сдать одежду в прачечную для стирки и глажки.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас в нашем отеле, и после следующего посещения у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 144