АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
251 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in August 2021
02.08.21 - 11.08.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Забронировали 2 номера (класса комфорт) в конце июля (других сколько-нибудь сносных вариантов к этому моменту уже не было, поэтому решили выбрать этот вариант). Поскольку ехали с 3 детьми порадовались, что питание включено.

Перед выездом пришла информация, что с 1 августа повышаются цены (к слову, в нашем случае, +20 тыс. руб. за каждый номер!!!!). Вариантов не было, билеты невозвратные, пришлось и с этим согласиться. Приехали, очень долго заселяли на, но, наконец заселились. Номера нормальные, высокие потоки, прямой выход к бассейну (как, выяснилось позже, это одни из лучших номеров). Пошли купаться в бассейне, который просто замечательный....дети довольны....Пошли на ужин: яркий запах столовой, очень много народа, тарелки мокрые, выносятся сразу с мойки, сахар и кофе в общих тарелках....постоянно не хватает, то стаканов, то тарелок.....Десертов и выпечки нет вообще...Ладно поели.....На 3 день поняли, что отравились, сначала взрослые, потом по очереди дети.....Поняли, что дело в столовой.....Там,к слову пол отеля травились на всем протяжении нашего отдыха....Одному из детей попалась сырая котлета, например, макароны выглядят так, как будто неделю лежали в холодильнике, компоты не понятно из чего (никаких подписей нет).....В общем ужас...Сотрудники отеля, говорили, что это от воды (но мы пили только покупную бутилированную воду), потом сказали, что это ротавирус....(но взрослый болели 1 -2 дня без температуры и пр....один из детей тоже пару дней бегал в туалет....то есть по признакам на ротавирус не похоже)....Одному из детей было совсем плохо, пролежал до конца отпуска - и в больницу.....Но ведь даже, если это ротавирус - ведь в отеле как минимум д.б. уборка с хлором и пр...., но ничего подобного не было (все делали вид, что все нормально).....Кому то из жильцов вызывали скорую....В общем, оклемавшись, стали питаться в других местах и все стало нормально. При таком буйстве ротавируса нужно на карантин закрывать этот отель! Также белье меняют крайне редко, нам пришлось 3 раза просить...(его банально не было в наличии)....

В общем, испорченный отдых....

  • Месторасположение
  • хороший бассейн
  • Антисанитария в столовой и кухне
  • нехватка постельного белья
Added: 13.08.2021 09:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Урасова Анна
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 251
  • Photos: 0
1 Благодарность