АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
433 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2021
01.08.21 - 10.08.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ

Translate

Питание в отеле очень скудное, в жаркой стране при изобилии фруктов в данном отеле были финики, выращенные на территории и яблоки. Анимация просто никакая, замученная русская девушка, которая ничего не хочет делать и пару египтян, каждый день одно и тоже говорящие. В номер нас с мужем поселили с двумя раздельными кроватями, отказались предоставить другой номер, на ресепшене нашу просьбу демонстративно игнорировали. Уборка в номере осуществлялась более менее в нормально состоянии только после чаевых. При оплаченных 10 днях и вечернем рейсе, с 12:00 в отеле никто даже воды не нальет. Однозначно не рекомендую, особенно при наличии в данном городе отелей в разы дешевле и с обслуживанием, а также даже внешним видом намного лучше!

Added: 11.08.2021 13:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 734 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Виктория,

Наши солнечные приветствия из Pharaoh Azur Resort!

Спасибо Вам огромное за то, что нашли время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле.
Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями, и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.

Относительно срезания браслетов в день вылета - Вашим тур.оператором оплачивается в день прилета питание начиная с обеда, а в день вылета оплачивается только завтрак, об этом Вам должны были сообщить при бронировании тура. Так же прошу заметить, что в ресторане подаются финики только заводского происхождения. Одна большая кровать предоставляется по возможности отеля и при наличии номеров Вашей категории с таким типом кровати, так же прошу заметить, что пометок с пожеланием большой кровати в Вашем ваучере не было. Комментарий относительно уборки номера передан руководству отеля Pharaoh Azur Resort.

Мы очень надеемся, что когда Вы посетите нас в очередной раз, Вы увидите значительные изменения отеля в лучшую сторону!


С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, Виктория!!
а какой бы вы отель порекомендовали?
египетского опыта у нас мало, а предлагают вот этот ажур и остальные еще хуже :((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (870) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 433