за последние 30 дней
история о том, как обманывают в отеле
Начну с того, что летели мы семьей 2 взрослых и ребенок,с Туи и отдых наш был с 27.07 по 3.08.
Из аэропорта забрал трансфер, небольшой автобус с заездом в 3 отеля. Посередине дороги, а это где-то через час пути, сломался автобус, замену ждали минут 30. Конечно мало приятного, на жаре 38 градусов, на дороге, где нет тенька, что бы спрятаться. В отель нас привезли около 12. В целом дорога от аэропорта до отеля около 1,5 часов. В отеле нам сказали заселение в 14:00 , ну это и понятно. Мы пошли на пляж, бассейн, пообедали и в 14:00 мы пришли на ресепшн в надежде заселиться, но нам сказали еще подождать пол часика, в итоге ждали до 15:00. Мы уже сидя засыпали, хотелось отдохнуть и поспать после перелета. Ну, а дальше началось самое интересное 😏:
У нас забрали чемодан и вывели из отеля, повели на лево вдоль дороги, через заправку и мойку, повели в какие-то виллы. В описании отеля указано, что отель состоит из одного многоэтажного корпуса и нигде я не видела информацию о двухэтажных виллах. Завели нас в номер 2612, сначала номер показался обычным. Парень оставил чемодан, получил чаевые и ушел, а я подошла к кровати и увидела чёрные волосы на постели, но когда я перевернула подушку, я просто офигела! Настолько грязное постельное бельё я вижу впервые😱. Всю жесть этого номера я выложу в фото. Мы сразу пошли на ресепшн разбираться. Администратор извинился, начал звонить что бы быстро все убрали и поменяли белье. Мы вернулись в номер и начали наблюдать как 5 человек меняют постель на кровати и что то делают с кондиционером, это продлилось еще минут 15, они поменяли аж 2 наволочки, я подошла посмотреть на простынь, на которой были волосы и пепел от сигарет, начала пепел стряхивать, мужик с психами начал снимать простынь и ушел. Дальше муж показал как качается кровать, потому что у нее нет ножки и она поломана(увы видео добавить не получается)!! Ну я была уже безумно злая и уставшая и пошла уже второй раз на ресепшн ругаться и требовать замену номера. В итоге со скандалом нам поменяли номер на номер 2605 в этом же корпусе, где опять же была грязная постель. Пришла гестрелейшн извинилась сказала, что сейчас все поменяют и в качестве извинения принесут фрукты и «шампанское»(которое оказалось б/а😅).
Кстати в номер 2612, после того как нас переселили в другой, опять же заселили других людей.
Мы были уже жутко уставшие и остались в новом номере, на утро началась беготня и хлопки дверью в соседнем номере за стенкой. Как оказалось это типа кладовки персонала. Номер 2605 был лучше предыдущего, но жутко маленький, с плохо работающим кондиционером.
Самое главное из этого, это то,что отель вместе с Anextour , обманывает туристов, ведь именно анекс тур снимает эти виллы и выдает за отель! Это обман и мошенничество и я считаю, что и отель, и анекс тур должны нести ответственность за мошенничество!
Далее мы за деньги(15$ в сутки) поменяли на номер в основном корпусе. Номер был более просторный и нормально работал кондиционер. Скриншот на чей счет ушли деньги я тоже приложу, так как есть подозрение о мошенничестве со стороны администратора, ведь деньги ушли на счет какого-то ресторана.
Питание: за те деньги что мы заплатили, хорошее, есть и рыба и мясо, несколько гарниров, арбузы, дыня, яблоки каждый день, на пляже бесплатное мороженое.
Уборка: ее практически не было, постель за неделю не меняли, полотенце не меняли. Косметика в ванной плохая, берите свою.
Wifi приятно удивил, ловил много где, даже на пляже.
В магазинах и на заправке можно рассчитываться телефоном, так будет выгоднее. За два мороженное нам озвучили 9 лир или 2 $( неплохо округлили🤣) ну а картой или телефоном все четко по прайсу.
Алкоголь в отеле: вино отвратительное, скисшее или испорченное. Виски и ракия,то что можно пить, пиво норм.
Анимация, ну скажем так , ее почти нет, но нам и не надо было.
В целом отель цена- качество, если бы нас сразу заселили в нормальный номер с Чистым постельным бельем, оценка была бы выше. Но так как отель вместе с анексом занимается мошенничеством, то имеем то что имеем.
Хотя плюсы у этих вилл тоже есть, и там есть нормальные номера(со слов других туристов). Там есть свой бассейн в котором можно купаться поздно вечером, там есть свой бар.
Кстати бассейн возле основного корпуса грязный, за неделю ни разу не видела что бы его чистили.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В первую очередь, команда отеля "Throne Beach Resort" благодарит Вас за выбор нашего отеля для отдыха, а также за оставленный Вами отзыв.
Сообщаем Вам, что указанные Вами проблемы, а также высказанные пожелания будут приняты во внимание.
Желаем Вам и Вашей семье счастья и успеха!
Вы действительно хотите удалить комментарий?