АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Каламит

Russia Evpatoria Centr Evpatoria
Ask a question Add review
No status
40 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2021
22.07.21 - 31.07.21
 - Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасная вилла!!!

Translate

Отдыхали в данном гостевом доме в июле 2021 года, поставила 1 звезду за близость к морю и за питание. Всё остальное за такие деньги не стоит. Сервис как обслуживающего персонала так и хозяйки оставляет лучшего. В номере по приезду с нами все 9 дней жили пауки ( в центре комнаты и по углам) которых никто не собирался убирать пока сами не указали. Про приветствие и улыбки в этом гостевом доме никто и не слышал, зато упрекать за песок с пляжа , за то что не сдаём ключ от номера когда уходим, или в последний день уборщица нам сказала " мне нужно убраться идите уж из номера", такое вот там отношение к клиентам. Сложилось ощущение что мы живём в гостях бесплатно и нас за всё упрекают. Хотя около 9000 руб за сутки это далеко не бесплатно. У меня 2 семьи ждали моего приезда и обратной связи, т.к. тоже хотели туда поехать, но теперь им придётся искать другое место. И последнее, приёмка номера, нам озвучили что если они чего то не досчитаются нас найдут ( прям как в 90-ые) и 1500 руб. взяли за то что ребёнок-инвалид обосикал матрас, хотя перед заездов я предупреждала и все кто жил на 1 этаже с детьми выносили матрасы сырые сушить на солнышко. Но с нас из-за хамского отношения к нам решили срубить бабло за счёт особенного ребёнка, что останется на их совести.

Advantages

  • Еда
  • близость к морю

Disadvantages

  • Всё остальное
Added: 08.08.2021 20:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 276 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Нина Раковская
Evpatoria Hotelier
09:41 09.08.21
Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв об отдыхе на нашей вилле. На вилле работает высококвалифицированный, доброжелательный и дружелюбный персонал, который учел все ваши пожелания и особенности вашего ребёнка: обеспечили заезд на сутки раньше сроков, указанных в бронировании, предоставили дополнительный столик, обеспечили дополнительными подушками и другими приятными мелочами. Очень жаль, что за 9 дней отпуска вы не разу не обратились к нам с проблемами уборки номера и наличием пауков в нём, а наоборот отказывались от неё. При сдаче номера была обнаружена порча матраса (ребенок прописал матрас насквозь) и его дальнейшее использование невозможно, за что и был удержан штраф. Достаточно стелить клеёнку или одноразовые пеленки, чтобы избегать подобных ситуаций.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate All author's reviews (1)
Олеся
Russia
Dzerginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 40