Отель претендует на 5 звёзд, но по факту это 4, не больше. Номера небольшие, ремонт не свежий, но чисто, убирают каждый день. У нам была очень приятная горничная, вежливая, убиралась хорошо. Заселили нас около часа дня, чуть раньше времени заселения. Но номер оказался с протекающим душем. Вода ручьём вытекала из щелей душа на пол в уборной. Помыться было невозможно. Ремонтировали герметиком с резким запахом, ремонт затянулся на 2 дня. Переселить в другой номер отказались, так как не было свободных номеров. И вроде бы это можно было бы понять, но отношение персонала на ресепшен удивляет. Очень неуважительное. Тут же все забыли русский язык, перестали понимать элементарные просьбы. Еле допросились, чтобы в номере вытерли воду. В результате нам просто пренесли пару чистых полотенец. После ремонта только после общения с менеджером туроператора удалось добиться, чтобы в номере убрались. На ресершене говорили, что придут завтра. И вся эта канитель с душем происходила после 7 часового перелёта с двумя детьми, один из которых младенец. Крайне утомительно. Но самое печальное - это отношение персонала на ресепшен! Абсолютное отсутствие элементарной вежливости и клиентоориентированности.

В целом отдых понравился, персонал в ресторане, спа, аниматоры и другие вежливые , веселые, доброжелательные. Но из-за ресепшена возвращаться не хочется. Была ещё одна ситуация, когда необходимо было обратиться на ресепшен, чтобы они связались с представителем туроператора. И они это так и не сделали. Помог сотрудник спа-центра. Впервые такое встречаем!

Ещё из минусов (раз уж я с них начала ) - отсутствие детской анимации. По факту анимация для детей была только вечером, дискотека. Для взрослых анимация вполне хороша, днем в бассейне весело. И вообще у бассейна отдых организован отлично!

Шезлонгов нам всегда хватало и у бассейна, и у моря. (Кто-то писал, что не хватает).

В ресторане питание достаточно хорошее, разнообразное. Кроме завтраков. На мой взгляд завтраки однообразные сильно, но голодными не останетесь. Бывали очереди за горячим, особенно на ужин. И то это зависит от того во сколько придешь. Надо приходить либо прям чуть раньше семи, чтобы быть первыми, либо позже восьми. ) Напитки алкогольные включены только местного производства. Ну они сильно на любителя. )

Номера небольшие, ремонт не свежий, есть трещины на стенах, но в целом все хорошо. Главное чисто. Постельное белье нам меняли за 14 дней несколько раз. Убирались чисто, каждый день.

Расположение отеля удачное. Море близко. Центр с развлечениями, прогуллчными аллеями, рынком , ТЦ тоже рядом. Пляж мелкая галька с песком, заход в море бывает и полуше.

В самом отеле есть тренажерный зал, для тех кому это важно. Интернет слабоват, но нам хватало.

До этого в Турции отдыхали в 4ке. Так вот она в чем-то даже превосходит эту 5ку. Хотя в целом все понравилось. Если бы не "издевательство" на ресепшене, отель можно было рекомендовать.