Отель однозначно хороший

Дорогой Андрей!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого Гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда Гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле.
Мы счастливы узнать, что Вы выделили множество плюсов во время Вашего отдыха. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество наших услуг.
Андрей, сожалеем что Вы испытали некоторые неудобства во время Вашего отдыха. Вся подробная информация о расположении нашего отеля, а также находящихся в непосредственной близости объектах представлена на официальном сайте нашего отеля.
Позвольте отметить, что мы информируем каждого Гостя о расположении зон для курения. Все зоны для курения на территории отеля обозначены соответствующими знаками. На официальном сайте нашего отеля в разделе «Документы» каждый Гость может ознакомиться с действующими правилами отеля, в которых изложена подробная информация о курении на территории.
Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобство в этом вопросе.
Для оперативного реагирования на замечания, в нашем отеле располагается служба по работе с Гостями, сотрудники которой всегда берут на себя вопрос контактирования с Гостями, которые позволяют себе курение на балконе.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова