АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
998 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2021
24.07.21 - 30.07.21
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель нам не подошел

Translate

Отдыхали 24.07-30.07.2021, взрослый и дети 18 и 10 лет.

Сразу скажу повелась при выборе отеля на рейтинг сети Альва Донна, была уверена в качестве. Стоимость не соответствует качеству услуг. Если у Вас нет маленьких детей (до 6~7 лет) за эту же цену можно найти намного лучше отель.

Ни в одном отеле я не подходили каждый день к ресепшн или гестрелейшн за услугой и мне её не оказывали даже с 3 раза, только кормили обещаниями.

Заселение : быстро, т.к. приехали в 13 ч, номер стандарт 4109 с выходом на соседний отель.

Номер: все хорошо, 3 односпальные кровати, уборка каждый день. Но клинеры очень странные. Убираются рано, в 9 часов или в один из дней в 14 часов при висящей табличке "просьба не беспокоить " и мы спящие в кровати в нижнем белье клинер ворвалась в номер говоря что-то по турецки, мы сказали, что освободим номер через 10 минут , снова

крик с её стороны, так и не поняли, что это значило(.

Хоть номер был далеко от всех развлечений, музыка в какие-то дни была очень слышна после 23 ч с закрытыми окнами и невозможно было уснуть.

Территория: небольшая, уютная чистая.

Бассейны: беда с лежаками, все бегут занимать в 6-7 утра, а потом спать в номер до 12 часов. Странная концепция верхнего бассейна, который называется Релакс. В нем нельзя находится на круге и с мячом в руке, даже если ты один в бассейне и на лежаках никого нет. Сразу бежит сотрудник, свистит, кричит, что нельзя это делать . Не понимаю почему круг мешает релаксу.

Нижний бассейн небольшой, детям удобный заход.

Море: вход хоть и песок, но на дне много камней и ещё чего-то, не уверенно заходишь в море, боишься поскользнулся и на что-тонаступить. Вода не

прозрачная.С пирса приятно плавать. Брали 2 дня в аренду павильон, 30 евро стоит вне зависимости от количества людей. В услуги входил холодильник с напитками, который 2 дня не работал. Обращались много раз на ресепшн, пару раз приносили новый, но он не работал. В павильоне грязно на полу, мебель видавшая жизнь с пятнами, уборка на низком уровне.

Не удобна выдача полотенец до 18 часов.

Питание : здесь 5 +++. Ассортимент небольшой, но очень все вкусно, как-то по домашнему. Обалденные овощи на пару, тушеное мясо, каждый день морепродукты. Жареное мясо и рыба не понравилось, очень много масла и пересушенное. Невероятно вкусная нуга собственного приготовления.

По качкству алкоголю не знаю, не употребляем.

Кофе в барах из машин невкусный, открыт Starbucks, но у него странный режим работы с 16 до 23 ч, обычно кофе

пьют с утра) или можно было разделить эти 7 часов на 2 временных интервала утром и вечером.

Ресторан Анатолия на улице- один раз сходили на обед, выбор по меню , можно взять только одно блюдо на выбор : или мясо, рыбу, курицу, баклажан, из салатов : свежие овощи или смесь салатов. Не

оценили, опять пережаренное мясо\рыба, салаты забыли принести пока не напомнили, странное обслуживание. В основном ресторане вкуснее.

16-18 ч пекут вафли на улице, у моря 12-14 ч хотдоги и шаурма.

Анимация: детская до 6-7 лет на высоте, хоть мы и не участвовали, но видели заинтересованность аниматоров и радость детских глаз, каждый вечер после минидиско выдавали детям выполненные работы и дипломы, поздравляли с ДР.

Взрослая анимация, в частности спортивные мероприятия ни о чем. Нет желания участвовать, хотя я это люблю и

в предыдущем отеле (до этого отеля неделю отдыхали в Акка Антедон) я участвовала несколько раз в день. Как-то аниматоры сами по себе ходят, с кислыми лицами. Не каждый день приглашённые шоу по вечерам, качество шоу на 4 -ку с минусом.

Персонал: со многими подружились, очень приятный веселый мужчина, который приглашает на спа, каждый день тебя приветствует и желает хорошего настроения, бармены и сотрудники ресторана очень приятные. Не понравилась безразличное в некоторых ситуациях отношение ресепшн и гестрелейшн, как и написано в начале отзыва.

Самый большой минус - не стабильный wi- fi, маленькая скорость, часто отключался.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание
  • сотрудники
  • сервис
  • wi-fi
Added: 02.08.2021 14:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 946 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Не хочется даже читать. Словно не про Альва Донну. У Вас какой-то кризис, раз такое написали....
Просто Вы не были в других отелях, Вам, наверное, не с чем сравнить

Спасибо за потраченное время во благо других потенциальных туристов.

Useful review
Thank you автору
я полностью согласен с отзывом.про питание полностью не согласен.отвратительное,у меня есть с чем сравнить в Турции раз 15 были.может это оценка профессионала,в ресторане работал три года и знаю как все эти блюда приготовлены и могу со 100%сказать,что кольца кальмара,которые были сегодня,завтра вы увидете в салате.вот и весь фокус,а самое главное экономят на всём-айран прячут,масло оливковое прячут.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (991) Previous rate Next rate All author's reviews (30)
Оксана
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.10.2014
  • Countries, cities: 11 / 29
  • Reviews: 30
  • Comments: 36
  • Readership: 27 104
  • Photos: 196
1 Благодарность