АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
998 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2021
24.07.21 - 30.07.21
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель нам не подошел

Translate

Отдыхали 24.07-30.07.2021, взрослый и дети 18 и 10 лет.

Сразу скажу повелась при выборе отеля на рейтинг сети Альва Донна, была уверена в качестве. Стоимость не соответствует качеству услуг. Если у Вас нет маленьких детей (до 6~7 лет) за эту же цену можно найти намного лучше отель.

Ни в одном отеле я не подходили каждый день к ресепшн или гестрелейшн за услугой и мне её не оказывали даже с 3 раза, только кормили обещаниями.

Заселение : быстро, т.к. приехали в 13 ч, номер стандарт 4109 с выходом на соседний отель.

Номер: все хорошо, 3 односпальные кровати, уборка каждый день. Но клинеры очень странные. Убираются рано, в 9 часов или в один из дней в 14 часов при висящей табличке "просьба не беспокоить " и мы спящие в кровати в нижнем белье клинер ворвалась в номер говоря что-то по турецки, мы сказали, что освободим номер через 10 минут , снова

крик с её стороны, так и не поняли, что это значило(.

Хоть номер был далеко от всех развлечений, музыка в какие-то дни была очень слышна после 23 ч с закрытыми окнами и невозможно было уснуть.

Территория: небольшая, уютная чистая.

Бассейны: беда с лежаками, все бегут занимать в 6-7 утра, а потом спать в номер до 12 часов. Странная концепция верхнего бассейна, который называется Релакс. В нем нельзя находится на круге и с мячом в руке, даже если ты один в бассейне и на лежаках никого нет. Сразу бежит сотрудник, свистит, кричит, что нельзя это делать . Не понимаю почему круг мешает релаксу.

Нижний бассейн небольшой, детям удобный заход.

Море: вход хоть и песок, но на дне много камней и ещё чего-то, не уверенно заходишь в море, боишься поскользнулся и на что-тонаступить. Вода не

прозрачная.С пирса приятно плавать. Брали 2 дня в аренду павильон, 30 евро стоит вне зависимости от количества людей. В услуги входил холодильник с напитками, который 2 дня не работал. Обращались много раз на ресепшн, пару раз приносили новый, но он не работал. В павильоне грязно на полу, мебель видавшая жизнь с пятнами, уборка на низком уровне.

Не удобна выдача полотенец до 18 часов.

Питание : здесь 5 +++. Ассортимент небольшой, но очень все вкусно, как-то по домашнему. Обалденные овощи на пару, тушеное мясо, каждый день морепродукты. Жареное мясо и рыба не понравилось, очень много масла и пересушенное. Невероятно вкусная нуга собственного приготовления.

По качкству алкоголю не знаю, не употребляем.

Кофе в барах из машин невкусный, открыт Starbucks, но у него странный режим работы с 16 до 23 ч, обычно кофе

пьют с утра) или можно было разделить эти 7 часов на 2 временных интервала утром и вечером.

Ресторан Анатолия на улице- один раз сходили на обед, выбор по меню , можно взять только одно блюдо на выбор : или мясо, рыбу, курицу, баклажан, из салатов : свежие овощи или смесь салатов. Не

оценили, опять пережаренное мясо\рыба, салаты забыли принести пока не напомнили, странное обслуживание. В основном ресторане вкуснее.

16-18 ч пекут вафли на улице, у моря 12-14 ч хотдоги и шаурма.

Анимация: детская до 6-7 лет на высоте, хоть мы и не участвовали, но видели заинтересованность аниматоров и радость детских глаз, каждый вечер после минидиско выдавали детям выполненные работы и дипломы, поздравляли с ДР.

Взрослая анимация, в частности спортивные мероприятия ни о чем. Нет желания участвовать, хотя я это люблю и

в предыдущем отеле (до этого отеля неделю отдыхали в Акка Антедон) я участвовала несколько раз в день. Как-то аниматоры сами по себе ходят, с кислыми лицами. Не каждый день приглашённые шоу по вечерам, качество шоу на 4 -ку с минусом.

Персонал: со многими подружились, очень приятный веселый мужчина, который приглашает на спа, каждый день тебя приветствует и желает хорошего настроения, бармены и сотрудники ресторана очень приятные. Не понравилась безразличное в некоторых ситуациях отношение ресепшн и гестрелейшн, как и написано в начале отзыва.

Самый большой минус - не стабильный wi- fi, маленькая скорость, часто отключался.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание
  • сотрудники
  • сервис
  • wi-fi
Added: 02.08.2021 14:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 946 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Не хочется даже читать. Словно не про Альва Донну. У Вас какой-то кризис, раз такое написали....
Просто Вы не были в других отелях, Вам, наверное, не с чем сравнить

Спасибо за потраченное время во благо других потенциальных туристов.

Useful review
Thank you автору
я полностью согласен с отзывом.про питание полностью не согласен.отвратительное,у меня есть с чем сравнить в Турции раз 15 были.может это оценка профессионала,в ресторане работал три года и знаю как все эти блюда приготовлены и могу со 100%сказать,что кольца кальмара,которые были сегодня,завтра вы увидете в салате.вот и весь фокус,а самое главное экономят на всём-айран прячут,масло оливковое прячут.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (994) Previous rate Next rate All author's reviews (30)
Оксана
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2014
  • Countries, cities: 11 / 29
  • Hotels: 27
  • Reviews: 30
  • Photos, videos: 196
  • Comments: 36
  • Readership: 27 253