АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in July 2021
18.07.21 - 29.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не понятно откуда такие высокие оценки у отеля

Translate

Если коротко:

- водитель автобуса, который нас вёз из аэропорта говорил нам, показывая по сторонам: вот отель, вот отель... Bariscan 👎(большой палец вниз);

- сотрудник на ресепшене, когда я обратила внимание на неработающий снова и снова лифт, вздыхая и разводя руками: проблемы этого отеля нескончаемы.

Не говоря уже о том, что нас 5х (60, 40, 40, 15 и 7 лет), заселили в 3х местный номер метров 20. Мы покупали Семейный 65кв.м., но таких номеров после ремонта давно нет. Кто так, мягко говоря, халатно отнёсся к своей работе? И Травелата, и Anex, и отель!

На ресепшен номер менять нам отказались. Только отельный гид смог как-то смягчить ситуацию: нам дали два 2х местных крохотных номера на 8 и 6 этажах (если их сложить, половина от купленного нами метража). Отель Anex отказался менять. От Травелаты помощь - 0, только извинения и поменяли метраж на сайте, фото семейного номера оставили не существующее.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Питание (с голоду не умрёте
  • но вкус и ассортимент 0
  • раздаёт 1-2чел = очередь); рваное бельё; часто не работает лифт
  • в лифте нет кондиционера
  • вентилятор не работает; камни
  • песок в бассейне; холодильников нет в номерах; wi-fi платный не тянет совсем
  • пользовались роумингом; отключение электричества; тараканище на территории бара был замечен единожды
  • периодически заканчивались напитки в баре
  • сначала очередь в столовой за едой стоите
  • потом очередь в баре за напитками; ...
Added: 02.08.2021 14:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 924 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Так это же отель 3 звезды. Что Вы хотели... С Вашими запросами надо ехать в отель 5звезд. По поводу номеров- это вина туроператора , а не отеля. Туроператор должен были Вам изначально предложить 2 номера.
Странно , прошлом октябре 2020 наши знакомые были в в двухкомнатном семейном номере... Это последний ряд балконов, самый ближний к бару.
Двухкомнатные есть, но они не рассчитаны на 5х, в три раза меньше заявленных 65кв.м.
Hotelier
08:16 30.08.21
В первую очередь хотелось бы подчеркнуть что отель 7 этажный а не 8. Сама тут отдыхаю с семьей и нам очень нравиться. Еда вкусная и персонал отзывчивый.
Странный у Вас подсчёт.

На первом этаже расположены ресепшн, столовая, кухня, ...
На последующих семи этажах - номера.
= 8

Рада за вас, что отдых удался :-)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (374) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 285
  • Photos: 0
0 Благодарности