Отдыхали семьей 3 человека. Привыкли отдыхать в Турции в хороших отелях, но так сложились обстоятельства, что отдыхать пришлось в Абхазии. Мы были в этой стране впервые, и Абхазия нам понравилась, хорошие добрые люди, шикарная природа, отличное расположение отеля, все достопримечательности в пешей доступности. Мы знали, конечно, что в России и Абхазии сервис отсутствует, поэтому были готовы ко всему. Номер был комфорт во втором корпусе. Так получилось, что у нас перенесли самолет на сутки, соответственно, мы приехали на день позже и еще нам нужен был дополнительный день, но номер наш был забронирован, мы просили администраторов дать нам хотя бы какой нибудь номер на последние сутки(естественно за плату), но они нам даже не пожелали помочь, сказали, что номеров нет. Поэтому последний день мы провели в отеле напротив "Волна". Так как мы приехали на сутки позже, номер должен быть готов, нас сразу поселили, но в номере была 1 кровать, хотя у нас было забронировано на 3 взрослых. На наш вопрос как же так? горничная ответила, что мы думали, что номер для двоих. Вот такой сервис. Потом принесли раскладушку, но на следующий день ее заменили на кровать. Еще нас сразу шокировали муравьи в душе, которые выползали из открытой вентиляции в стене. Это сразу же оставило неприятный осадок. И в номере тоже муравьи были. Постельное было белое, номер практически не убирали, чтобы хотя бы вынесли мусор, мы просили пару раз на рецепшене. В номере был чайник, но не было даже чашек. Еще неприятно было то, что в столовой не хватало мест, и до открытия столовой стояли очереди человек по 50, и когда открывали дверь, все бежали, потомц что если не хватило места, нужно было ждать минут 30, а время конечно на это жаль терять. Это было так унизительно, напомнило еще раз наш советский совок. Питание было сьедобное, но каждый день практически одно и то же. Дешевые сардельки были каждый день на завтрак, хотя иногда к ним не было ни яиц, ни омлета, об овощах я вообще молчу. Воды тоже нет нигде, даже никакого кулера. Чай в пакетиках и кофе 3 в 1, Если вы не пьете с сахаром, то увы, приносите с собой.

Номер наш выходил на бассейн, ночью спать было невозможно из за собак. Вой, гавканье и собачьи драки были каждую ночь. И администрации отеля на это наплевать.

Бассейн я так полагаю никто не чистил, потому что плавать в нем можно было круглосуточно, люди купались там даже ночью.

Ротовирус мы к счастью не подцепили, но люди на пляже говорили, что он есть в отеле.

В целом, отдыхом мы остались довольны, потому что на эти минусы мы не сильно обращали внимание, знали куда едем, Абхазия чудесна, ужинать в основном ходили в кафешки, в них народу не много, все готовят быстро, при тебе жарят на мангале, все вкусно и цены нормальные.

Экскурсии брали у девушки в палатке на территории отеля.

Возможно, в Абхазию приедем снова, но не в этот отель.