Отдыхали с семьёй в этом отеле уже в 3 раз. Очень нравится местоположение и территория. Раньше всегда отдыхали в Кунду, но решили перебраться поближе) Отель отвечал нашим пожеланиям на все 100%. Но мы не привередливые гости) Но в этот раз что-то пошло не так... Перед поездкой написали в отель, что мы постоянные гости, но в привилегиях было отказано. Ну и ладно) Хотя если бы те же фрукты поставили из ресторана, было бы приятнее)

В этот раз наш состав увеличился на одного человека) С нами была ещё маленькая дочка 1,10. Взвесив всё, решили забронировать номер фэмели в корпусе Парк, так как с коляской удобнее к морю идти оттуда, минуя эскалатор. При бронировании указали номер с балконом. В итоге нам по приезду дали номер 614! Никогда не берите этот номер! Спать невозможно, напротив хоз блок какой-то или что-то ещё, постоянно шум и вонь канализацией! Балкона нет! С маленьким ребёнком это ад! Белье сушить негде! В номер не хотелось идти, просто задыхались. Спали несколько раз с ребёнком на ресепшне на руках. Отдыхали уже в номере фэмели в корпусе парк в 2016, поэтому без сомнений взяла опять, даже не думала что номера могут отличаться настолько и что такое подсунут постоянным гостям с малышом, это конечно нечто... Жалею что не устроила разборки на месте.

Никогда больше не поеду в Sera отель после такого отношения и советовать никому не буду. В привилегиях отказ, с малышом селят в такие условия и еда в этот раз сильно отличалась не в лучшую сторону.

Спасибо Сера отель за гостеприимство! Будем впредь выбирать другие отели )