Не писал отзывы уже лет 5, но тут накипело. Видимо в 2021 году звездность отеля ни о чем не говорит так как этот отель никак не тянет на 5, максимум 3+. Начнём по порядку , заселение 24.07.21 дали номер в корпусе ближе к морю на первом этаже для людей с ограниченными возможностями , менять не стали хотя желание изначально было. В номере грязный ковролин с пятнами, в санузле душ доживал свои последние дни. В первые 4 дня уборка проводилась ежедневно, далее номера вообще не убирали от слова совсем. Переодически ловили персонал в коридоре, что бы хотя бы взять чистые полотенца. Питание отдельная тема, отель явно не рассчитал количество посадочных мест, если на завтрак отдыхающие его плавно заполняли, в обед многие могли перекусить на море, то ужин был только в основном ресторане и после 19:00 найти свободное место для семьи более 2 человек практический невыполнимая задача. Персонала очень мало, столы не успевают убирать, работают неторопливо. Самое интересное за 9 дней кондиционер в зале работал всего 1 раз, 5 звёзд не минуточку, видимо экономия превыше всего. По меню как и в других отелях, голодным не останешься, хватает мяса, овощей и сладостей. Детское меню никакое , ребёнка от 1 года кормить нечем , максимум отварная курица и брокколи. Наш отдых совпал с началом лесных пожаров, кругом пепел, хвоя который спустя 4 дня так и не убрали и не собирались убирать. Платный wi-fi…. Horus Paradies вы серьезно ??? За последний 10 лет я впервые столкнулся с платным интернетом, это как минимум дёшево, почему нельзя было это включить в стоимость проживания? В 100 метрах от отеля в кафе бесплатный интернет. Пляжные полотенца можно брать только в одном месте в spa на 0 этаже в основном здании, если вас заселят в новом корпусе ближе к морю то как вы понимаете ходить и менять его каждый день не вариант так как отель на склоне с высоким перепадом и особо не находишься. Если вы выбираете отель, то этот лучше вычеркнуть из своего списка.