АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
842 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a With family in July 2021
05.07.21 - 24.07.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Прекрасный отдых в замечательном отеле.

Translate

Отдых проходил с 5.07.2021 года, отдыхали мы с мамой и бабушкой.

- Перелет был авиакомпанией Turkish Airlines, летели мы из Казахстана, Караганды - здесь минусов нет, но есть замечания к отельным гидам туроператора Пегас Туристик, совершенно не заинтересованы в своей работе, кроме того, как "впихнуть" людям экскурсии. Но экскурсии мы у них все таки взяли и не пожалели, кроме купание с дельфином, говорили одну информацию, а на деле уже было все по-другому.

- Также через них брали билеты в СПА при отеле, т.к. сказали, что так выгоднее. У меня было с чем сравнить и скажу, что СПА не стоит своих денег делают процедуры в пол силы.

- Прибыли мы в отель к 9:00 утра и в лобби нас встретил приятный парень, который выдал регистрационные анкеты по проживанию в отеле и насчет COVID-19. Затем мы подошли на рецепшен и отдали эти бумаги им, после нас попросили подождать, сходить на завтрак. что мы и сделали, и также пошли изучать территорию. Номер нам выдали ближе к 14:00, после того, как мы сходили на обед. Девушка администратор была очень вежливая, не грубила и спокойно объясняла, когда мы подходили узнать насчет номера. После того, как нам выдали 3 карточки, нам помог добраться до номера носильщик, номер находился на 4 этаже с видом на тот корпус, где находился рецепшен. Носильщик не ждал "чаевых", как обычно это ждут в отелях класса ниже или же в Египте. Мы попросили доп.постельное белье и нам минут через 10 его принесли и застелили на доп.кровать. Да, номер не новый, мы это знали, но для нас это не было какой-то великой проблемой, все равно было очень уютно, уборка каждый день, пополняли мини-бар ( 2 колы, 2 фанты, 2 сока, 2 газ.воды и 2 обычной воды 0,3 л.) НО если вам этого мало воду можно было взять на бич баре сколько вам надо или же на обеде-ужине всегда стояли на столах 1,5л бутылки с водой.

- По поводу ресторана и питания. Сам по себе ресторан большой, вместительный, всегда хватало мест и сотрудники отеля молодцы сразу убирались, очень похвально, не везде такой персонал. Выбор тоже большой, каждый мог найти себе что любит. Мясо ( курица в разных видах, также говядина), рыба в разных вариациях, овощи, фрукты, салаты, сладости, картошка ( фри, пюре и т.п), супы 3 вида точно, молочные каши 2-3 вида, сухие завтраки. В общем голодными не будет никто. Конечно, если вы любитель морепродуктов, то здесь этого нет, увы. Но выходя из отеля их можно купить в местных кафе (были раки, креветки). Многие в отзывах жаловались на сколотую, грязную посуду. Чего мы не встретили за весь наш отпуск.

- Алкоголь. Я пробовала разные алкококтейли, тут на любителя. Меня все устроило, бармены молодцы. Бабушка пробовала белое вино и пиво - ей тоже все понравилось. Когда было night party был пунш - 10/10. Считаю, что алкоголя хватает.

- Анимация в отеле на высшем уровне постоянные утренние зарядки, йога, аквааэробика, степ и мн.другое, различные спортивные игры. По вечерам было для детей, чуть позже уже для взрослых - концерты, танцы, живая музыка, диджей, очень много описывать, но нам все понравилось.

- Пляж. огромная полоса, заход тоже, мы были в коралловках или же заходили через пантон. Единственный минус - не хватало лежаков, многие занимали и весь день не появлялись. А так все чисто, всегда убирались. Бар на пляже с различными напитками, был один бармен в возрасте нам с мамой показалось, что он слегка груб.

А, теперь еще более интересное. Наш тур был на 9 ночей/10 дней, но перед вылетом за 72 часа мы сдали ПЦР-тесты, у нас с мамой оказались положительные, а у бабушки отрицательный. Симптомы у нас с мамой были, но мы думали, что это обычная простуда из-за холодного душа на пляже и холодных напитков, но как оказалось нет, когда у нас перед тестом пропали обоняние и осязание. По страховке нас свозили в больницу: прослушали легкие, измерили температуру в трех местах и посмотрели горло. выдали их лекарство от ковида которые принимаются 5 дней. Нас переселили в отдельный номер, а бабушка уже на след.день улетела. а мы остались еще на 10 дней, нам приносили еду, отдел по работе с гостями всегда звонили спрашивали как дела и переживали, если мы не заказывали кушать. Когда требовались таблетки звонили им и просили купить, через них передавали деньги, всегда все покупали. На 10 день у нас взяли еще раз тест, отельная врач, тест был платным, т.к у нас не было ковидной страховки, и полет мы оплачивали сами. Еще все нас пугали, что проживание тоже сами будем оплачивать, но нет все оплачивал сам отель. И даже когда пришел отриц.тест нам разрешили выйти на пляж, в ресторан и в город, чему мы очень благодарны. РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ! С радостью, вернемся сюда еще.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • все понравилось
Added: 31.07.2021 20:17
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 629 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Карина. Не поняла за 72 часа оттуда сдавали тест? А зачем? Если туда, то как вы простили с положительным тестом?
здравствуйте, нет туда мы прилетели с отрицательным, а это на обратной дороге, т.к в Казахстане другие правила въезда в страну и мы обязаны сдать за 72 часа до вылета.
Pskov Tourist
16:24 04.08.21
Добрый день! Как вы решили вопрос с обратным вылетом после такой задержки на 10 дней?
здравствуйте, нам в этом помогал наш турагент из турфирмы, где мы приобретали тур. билеты высылали нам на почту, оплачивали переводом через карту.
Useful review
Big thanks
Не очень поняла зачем Вы там сдавали тест, почему не по прилету в Россию, как все делают?
Елена, здравствуйте. Мы граждане Казахстана и у нас немного другие законы, поэтому у нас тест сдается за 72 часа до вылета в страну.
Понятно…Вот, что значит я родилась в СССР…посмотрела город, Караганда…даже не посмотрела дальше, что это Казахстан…)) В полной уверенности, что это Россия…)) Я же ж и пословицу с детства помню… «Где, где…?! В Караганде!»😁 А то, что это в Казахстане, даже и ни к чему…)) По географии была четверка в школе, но явно завышенная оценка для меня! 🙈😂
Подскажите пожалуйста, когда ехали с аэропорта до отеля заезжали в другие отели? Сколько по времени заняла дорога с аэропорта?
здравствуйте, нам повезло и по дороге с аэропорта отель был первым, а далее уже другие. в общем путь занял час.
Спасибо!
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiriş Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добрый день, Карина.
Заинтересовала ваша ситуация с положительным тестом. В какие дополнительные расходы это обошлось?
Как поняла, в итоге лишние дни проживания и питания оплатил сам отель, а новые обратные билеты вы купили за свой счёт?
А страховка покрыла все лечение?
добрый день!
по поводу доп.расходов только если мы просили приобрести лекарства ( т.к у мамы сахарный диабет ее лекарства заканчивались и вот отдел по работе с гостями парень покупал нам мы ему давали деньги, и так капли в нос, таблетки от давления). ну и получается перелет мы оплачивали за свой счёт наш турагент нашла нам подешевле и обошлось на человека 120 евро и трансфер мы ехали с соседями в 20 долларов вышло до аэропорта. ( по 10 $ с семьи). а страховка покрыла лечение да, нам выдали 2 упаковки лекарств ( одну мне и маме) пили их 5 дней, ну и свозили нас в больницу, где прослушали легкие, посмотрели горло и измерили температуру. сказали, если будет болеть голова или будет температура - пейте парацетамол.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (142) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Карина
Kazakhstan
Karaganda
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 842
  • Photos: 10
1 Благодарность