АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
24.07.21 - 07.08.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
24 - 07 August

Больше не верим рейтингам tophotels.ru

Translate

Выбирали отель с аквапарком по рейтингу tophotels.ru

Нужны были водные горки для маленьких и больших, и детская площадка. Детской площадки не оказалось - говопят снесли в прошлом году.

При заселении сразу предложили доплатить 140 евро и поселить в двухкомнатный номер. Заплатили - это намного дешевле, чем через оператора.

Заселили в номер - ламинат весь вздутый, номер плохо убран. Не стали скандалить. Сейф за доп.плату 2 евро в сутки. В холодильнике было теплее, чем в комнате без кондишки. Отключили, чтобы было на 1 розетку больше (розеток 2 шт. в комнате + розетка для холодильника). Уборка за 7 дней была 1 раз. Сами меняем грязные полотенца, постельное бельё, приносим туалетную бумагу - выпрашиваем у уборщиц в коридоре, выносим мусор. Уборка не приходила даже при вывешенном призыве убраться. На ресепшене говорят обращаться в guest relations - но там только стол с надписью и никого.

Подругу тоже заселили в номер с песком на полу, паутиной в углах комнаты. Уборка у неё за неделю была трижды. Часто вижу туристов выносящих самостоятельно мусор из комнат.

Большие очереди за едой, напитками, и в аквапарке на пляже.

Есть детям нечего. Сосисок на завтрак нет, вместо каши молоко с небольшим количеством непроваренной крупы, хлопья заливают несъедобным молоком - похоже разбавлено водой.

Территория очень красивая, зелёная.

В пункте водного спорта работают какие то обезьяны (более прилично выразится не могу). Ребёнок ждал 1.5 часа чтобы покататься на банане (сказали - жди), а в итоге когда набрался народ его просто не пустили.

Фотограф Акин предлагает фотосессию, 1 фото 8 евро, но не говорит, что у него в голове есть минимум за заказ. Орал на клиентку, что она его оскорбляет покупкой в 50 евро и отказался ей продавать фото меньше, чем на 100 евро. Всё ок, если бы это было сказано заранее... в итоге ещё и пару фоток не те распечатал и переслал, а на вопрос почему - сказал, что дал скидку (не 8, а 7 евро за шт), и поэтому видимо решил, что имеет право сам выбирать фото... а изначально выглядел очень приятным мужчиной + говорит по русски.

Наслушались и пошли спрашивать нашего фотографа Метина (говорит по английски) по поводу минимума и может нам другой формат фотографирования, чтобы потом не было конфликтов, но говорит, что без проблем можно хоть 1 фотку купить и обещал не психовать. Посмотрим через пару дней.

Спа супер! И Хаммам с пилингом/масажами (всё чисто, ухожено) и просто массаж - купила 10 сеансов массажа по 60 минут, очень хороший массаж делает Асиа, муж ходил к Айлин - тоже доволен. Детям бесплатно делали пенный массаж (за покупку курса массажа родителям).

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • заселение в более просторные номера за небольшую доплату
  • СПА
  • массаж у Асиа
  • фотограф Акин
  • пункт водного спорта
  • уборка
Added: 30.07.2021 23:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 600 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уточните пжл, из бесплатных алкогольных напитков кроме вина и пива есть еще какие нибудь? И до скольки действует система все включено (еда и алкоголь)?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (493) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 935