Первый и самый большой минус отеля - равнодушный и ленивый персонал. Возле администраторов постоянно гора чемоданов. Люди после длительного перелёта ждут поселения по несколько часов. Нам дали номер спустя полтора часа. Отвезли на багги. В номере на первом этаже воняло плесенью и было три спальных места вместо четырёх. Замену пришлось ждать чуть больше часа. С чемоданами помочь никто не предлагал. Администраторы игнорируют посетителей. Даже женщина с бейджиком "Алёна" более получаса делала вид, что не понимает ни русского, ни английского.

В номере грязно. За восемь дней полы не мыли ни разу. Чаевые проблему не решали. Полотенца и постель заменили на седьмой день. Постель была в пятнах. На просьбу заменить уборщик заявил: "всё в порядке, это ЧИСТОЕ пятно". Тюль порван, на покрывалах пятна.

Столовая - очень много народа, найти столик - проблема. Ещё большая проблема найти персонал, который должен убрать стол после предыдущих едоков и выдать приборы. Сейчас самому взять приборы нельзя - одна из карантинных мер. Щербатая и грязная посуда. Можно долго перебирать стопку тарелок в поисках условно чистой. Еда достаточно разнообразная. Есть очень вкусные блюда на гриле. Вкусные десерты.

Пляж - во-первых, далеко от домиков, почти километр. Во-вторых, пляж песчанный, а при входе в воду начинается крупная галька. В воде огромная каменная плита. Ни зайти толком, ни покупаться, если вы с ребёнком. Взрослые могут идти на пирс и заходить в море сразу на приличную глубину. Есть крошечный пятачек, который прилегает к пляжу соседнего отеля, где нормальный вход и нет камня, но там постоянно очень много людей и толком не поплаваешь. Пляж грязный. Весь в трубочках от коктейлей, окурках и мелком мусоре. Персонал убирает только урны и столики.

Карантинные ограничения. Разметка на полу присутствует, но её никто не соблюдает. Персонал в масках и перчатках только на ресепшн. В столовой в перчатках, но маски почти никто не носит.

Анимация слабая. Детям было не интересно.

Ресторан а-ля карт. Их три, а не четыре, как пишет отель. Рыбный, турецкий, итльянский. Японский не работает. Записаться можно только с сегодня на завтра. Никакие преференции вроде Дня рождения не работают. Хотели записаться отметить День рождения, но в день записи оказалось, что начинается мусульманский праздник и рестораны а-ля карт не будут работать четыре дня. Предупредить нас заранее никто не удосужился.Комплимент от отеля на День рождения обещали вино и фрукты в номер. По факту никто не пришел, когда муж пошел уточнить обещали всё сделать на следующий день. Но пришли через два дня.

Из плюсов - горки в бассейне. Как для совсем крошек миниаквапарк, так и во взрослом бассейне.