АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
992 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Family with children in July 2021
19.07.21 - 26.07.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не советую данный отель

Translate

Всем кто хочет поехать в этот отель рекомендую почитать отзывы!

Первое: мы приехали в отель в 19:00 19 июля, заполнили анкету и нам сказали подождать немного, сейчас решим вопрос с размещением. Далее предложили сходить в ресторан поесть, а когда мы вернулись на вопрос когда будем селиться, нам ответил парень администратор, что он смену сдал девушке и она сейчас нам все объяснит! Так вот девушка и объяснила, что на данный момент нет мест и нужно переночевать сначала сутки, а через 10 минут выяснений оказалось что двое суток в другом отеле. На все возражения и жалобы, администратор сказала что она в этом не виновата, это вина руководства, его естественно сейчас на месте нет. В итоге все-же пришлось ночевать в другом отеле 3*, который как оказалось потом был даже лучше чем Ruza Beach.

Второе: Питание - это вообще отдельная тема, каждое утро одно и тоже, колбаса, огурцы и помидоры, мясо было в обед и вечером, в основном курица или куриная печень, макароны и рис. Из фруктов, арбуз и один раз зелёные кислые яблоки. Анимации ни какой, от слова совсем, бассейн чистят каждый вечер и это единственный плюс!

Третье: администрация - тихий ужас, по всем просьбам, тупо морозятся, не работающий холодильник меняли три раза и то из под палки, уезжали утром до завтрака, с собой даже сух-пайок не дали, сказали что об этом нужно было попросить заранее! Писали жалобу на отель, представителям туроператора, через пару дней админ бегал за мной с листиком и ручкой с предложением написать им хороший отзыв, а он за это вернёт нам 10$ за интернет и принесет тарелку фруктов! Хрен ему а не хороший отзыв!

В номере убирали только тогда когда носом тыкнул что мусор уже девать некуда.

Вывод: в следующий раз в этот отель ни ногой и никому не советую.

  • Бассейн
  • Питание
  • отношение администрации
  • номера
Added: 28.07.2021 14:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 747 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Алексей, Ваш отзыв очень объективный, со всем согласна! Теперь понятно, откуда появляются отзывы «5-5-5», видимо, кто-то не устоял за 10$ ))
Не правда! Питание в отеле НОРМАЛЬНОЕ! Я в Турции 20й раз- на завтраках и яйца жареные были и оладьи. А то ,что произошел овенбукинг руководство отеля не виновато. А Михри (та девушка) точно не виновата!!!! А сухпай заказывается всегда накануне. А что за ними Уур(который админ) бегал с ручкой бред какой то! У них из фруктов арбузы и дыни.Других фруктов даже не завозят.
Это Ваше мнение, может к Вам отношение было другое, а я написал то что произошло в мое присутствие.
Я смотрю Вы к ним только и ездите, что даже имена запомнили!
А причем здесь овербукинг и рейтинг отеля. Расселением занимается оператор! И неужели тяжело запомнить имя портье?
я лучший менеджер по России за август прошлого года в Корал тревеле. И мне не тяжело запомнить имена персонала.
Так естественно для Вас все условия, Вы же представитель туроператора. А насчёт заселения, так девушка админ, сама сказала что это не ее вина, а их руководства! Отель подаёт наличие мест туроператору!
Я к Интуристу не имею никакого отношения. Просто там дешевле было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 992
  • Photos: 0
1 Благодарность