АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Amara Premier Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
15.07.21 - 24.07.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Из названия срочно необходимо убрать слово «PREMIER»!

Translate

Отдыхали с друзьями семьями в общем составе в 13 человек, из которых - 4 детей в возрасте от 2 до 8 лет. Начнём с начала. По приезду предложили к заселению номера категории стандарт, которые никак не подходили к проживанию с детьми: грязь, необъяснимая вонь и сломанная мебель. Предложили взять другие номера с доплатой в 100 и 150 долларов (за 150 - с увеличенной площадью). Ок, взяли. Далее, обслуживание. Персонала катастрофически не хватает! Уборку номера, пополнение банных принадлежностей, пополнение мини-бара: всего можно было дождаться только раза два-три позвонив на ресепшн. В ресторане официанты работают, превозмогая себя (за редким исключением, которое составляют девушки-официанты из Киргизии): такое впечатление, что в головах одна только мысль: «Когда же вы нажретесь?!». Заказанные напитки можно ждать по 10-15 минут. Также, частенько предлагалась недомытая посуда. Частенько невозможно было найти свободный столик: что занято, а что стоит с горой грязной посуды (убирать не успевают, или не спешат- вопрос, оставшийся без ответа). На ресепшн - менеджеры-хамы. Хлеще кассиров в некоторый магазинах нашей Родины. Вроде, ты гость, ты оплатил проживание в этом отеле, а отношение такое, что прям очень сильно не доплатил. Во время выяснения отношений по поводу выезда из отеля оказалось, что доплата за номера - чистая инициатива менеджеров, о которой они после очень просили молчать и в случае чего - сказать, что это были просто чаевые (ага, в размере 150 долларов, Карл!). Короче, много ещё было нюансов, но резюме короткое: больше ни ногой, будь это даже последний открытый для отдыха отель.

  • Красивые пейзажи
  • чистое море
  • большая территория
  • Обслуживание
  • хамство менеджеров
  • нерасторопность и недостаток персонала
  • однообразное питание (салатики вчерашние разбавляют свежими помидорками и вау-ля)
Added: 27.07.2021 22:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 622 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полностью согласен))) кроме Казахов тупо работают на отвали) были в начале июля. Все такие уставшие как будто конец сезона( писец какой нам грязный номер дали.она не стоит тех денег что за неё просят
День добрый! Летим в этот отель впервые. Неужели так все плохо? До пандемии в этом отеле были наши друзья, по их совету мы забронировали туда тур. Как жаль, если отель разочарует нас... Может стоит перебронировать отель? Раньше отдыхали только в Белеке и Анталии, решили посмотреть Кемер... Прямо переживаю...
Тоже собрались в этот отель... и в сомнения... неужели всё запущено...и обслуживание и всё старое?
Езжайте, не сомневайтесь, отель замечательный. Мы три года подряд ездим только туда. В октябре собираемся орять
ДВа года назад, знакомые были в этом отеле. Все нравилось.Все было хорошо. Люди едут в этот отель из за красивого дикого пляжа на территории отеля.
Разве в этом отеле есть номера стандарт? Мне кажется отзыв заказной.....
Перечитала отзыв еще раз. Да, явно отзыв сделан на заказ. Автор на сайте впервые пишет, у нее лишь 1 отзыв и в таком духе. На вопросы не отвечает. Анастасия, а где располагаются стандартные номера? Они не заявлены в отеле.
Уважаемая Анастасия,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Несомненно все отзывы имеют для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля. По поводу доплаты за номер, как уже писали ранее другие туристы - при заказе номера Делюкс с видом на горы, но при этом остаются недовольны видом, просят поменять номер с другим видом....А другой вид - это Sea Side View, дополнительная плата которого 15 долларов в день. Вот Вам и 100 или 150 долларов доплаты, в зависимости от того, сколько дней проживаете.
Желаем Вам провести Ваши следующие каникулы в соответствии с Вашими ожиданиями.
С уважением,
Руководство отеля Амара Премьер Палас
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (470) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 572