ранее в этом отеле останавливались, в этом году разочаровались полностью. Это уже далеко не 4 звезды, дай бог 3 звезды. Заселение прошло сразу, не смотря на то что приехали в 10 утра. Номер был 308, шкаф где стоит холодильник, не сегодня так завтра превратится в щепки (дно уже всё вздутое), холодильник не работал, нам его заменили. Шланг в душе рваный, под кроватями пыль и грязь была как-будто она там с начала года. Освещение где стоит столик и стулья не работало и при выезде его так и не сделали. Стулья в номере сломаны, пуфик лопнут пополам, об этом мы сообщили на ресепшене, обещали разобраться, но прожив 9 дней никто ничего так и не сделал. На стульях сидеть в номере опасно, шатаются и сломаны. Белье поменяли 3 раза за все время, причем 2 раза простынь была в дырках. Уборщицы добрые, порядочные, но убирают не могу сказать что хорошо. Периодически песок был везде. При заселении песок даже был в душевой кабине. Туалетную бумагу почему-то не считали нужным класть, ходили брали самостоятельно. Воды в кулерах теперь нет ни где. У бассейна наливают в пластиковые маленькие стаканчики, на пляже то же самое. В концепции сказано, что вода на пляже до 19 часов, если Вы попросите налить воды на пляже в 18:03, Вам откажут, говорят бар до 18, простите а где пить до 19??? В баре у бассейна работает хам, в прошлые разы его не любили, а сейчас от него трясло, прошу 4 стакана колы (стакан 100 мл), он удивленно и не довольно переспрашивает а потом наливает не хотя, как будто я его прошу за это оплатить. В ресторане мальчишки все молодцы, но выбор блюд в этом году простите не какой. На обеды ни разу не пошла, только завтракала и ужинала. Дочка за все время отдыха один раз сходила и больше уже ей там кушать не хотелось, однообразно от слова совсем. Кофе утром, что капучино, что латте одно и то же при этом оно ещё и горчило. Хотя всегда любила там утром пить кофе. Ни разу не видела, чтобы лежаки мыли (хотя должны, ковид никто не отменял). В холле отеля сидеть не возможно жара не выносимая, кондиционер работает только где ресепшен, по ночам поляки и немцы вели себя отвратно, приходилось в 3 ночи выходить и делать замечания. Хотела продлить номер в день отъезда, попросила за 4 дня до отъезда, в итоге в день отлета мне сказали, что не возможно, хотя номера пустые были. Воду в бутылки налить было не возможно, приходилось через день ходить в магазин и покупать бутылки 5 литров, чтобы кипятить чайник и пить воду. На пляже лежаки по свободным ценам, кому- то называют цену 15 лир, кому-то 35 лир за день. Так и хочется спросить за что я отдала за 9 дней более 1000 евро? Воды нет, вай фай то работает то не работает, ночью его просто отключали. На пляже вода до 18, хотя в распечатке сказано, что бар на пляже до 19 часов. Два раза подходили в 18:05 и в 18:02 нам отказывали, говорили что бар до 18, после 18 за деньги. В день отлета за нами не приехал автобус, обратилась на ресепшен, чтобы он связался с отельным гидом, но им важнее было принять иностранцев и заселить их, а не нам помочь с отъездом, 20 минут ждали пока он решит позвонить. Быстрее сами через Москву связались с представителями и решили проблему. В день отъезда вай фай только до 12 часов и потом сидишь в холле без всего, где температура была +38. Бар который был с обратной стороны отеля теперь не существует. Раньше в 16 часов были печенья, пироженки, сейчас этого нет. В этом году даже чашек и стаканов в номере нет. Чайник есть, кофе положили два раза, чай три раза дали, а где заваривать, придумывайте сами. Дверь балкона теперь не закрывается. Бар у бассейна теперь до 23,после воды так же налить уже ни где нельзя. Не знаю как зовут русскую девушку на ресепшене, но такое ощущение, что ей до русских туристов дела нет.