Добрый день! Приехали из данного отеля пару дней назад и очень хочется рассказать о том, что наболело в период отпуска.

Мы люди не привередливые, но то, что творится в этом отеле абсолютно не допустимо! В день заезда прибыли в отель к концу обеда. В главном ресторане нас ожидали жутко грязные тарелки, приборы, чашки, столы. В общем антисанитария ужасная. Спасали влажные салфетки, которых мы набрали целую кучу, начитавшись перед отлетом отзывов.

После обеда отправились на пляж. Пляж белый песочек, море мелкое, но чистое. Дорога на пляж занимает минут 5-7 мин. по подземному переходу. Выходя из него можно насладиться запахами канализации и пейзажами мусора (стаканчики, бутылки, пластиковые тарелки и т.д.).

Отдельно отмечу о лежаках. На пляже никогда проблем с лежаками не было, заранее не занимали, но и на пляж приходили каждый день в районе 7.30 утра. По поводу лежаков у бассейна сказать ничего не могу, мы там купались только 1 раз.

Есть бар на пляже, только с напитками, кола/спрайт/фанта.

Номер предоставили к 14:30.

С самим номером нам повезло больше, чем другим туристам из России, т.к. была нормальная сантехника, кондиционер работал нормально, жарко не было, ночами иногда даже замерзали. Но повторюсь! С номером нам повезло, т.к. у многих россиян то кондиционер не работал от слова вообще, то вода из ванной текла до кровати.

Предупреждаю сразу, если что-то в номере не работает нужно идти и ругаться, иначе ничего не сделают.

Выбор еды на завтраке нормальный: вкусные булочки, натуральный йогурт, яйца, блинчики (но за ними всегда очередь)- это то, чем мы завтракали каждый день. Рисовая каша была в принципе не плохая. Сыр нормальный выборочно, колбаса соевая.

На обед каждый день было примерно одно и тоже. Но выбор был. Из мяса: говядина, баранина(два раза за 14-ть дней), курица, рыба(мелкая, костлявая). На обед и ужин стоят километровые очереди за пиццей, но она того не стоит, пицца не вкусная. давали пару раз тунец. Из фруктов один арбуз и пару раз давали зелёную дыню. Из алкоголя брали вино сухое розовое, не плохое.

Отношение персонала отеля к российским туристам было просто отвратительное. Персонал недоброжелателен, никто не старается, всем плевать.

Во всем здании кишит грибок, в кондиционерах, на полу в швах, между плиток, в самой ванной...Уборка никакая, пока мы уже ругаться не пошли, вообще конечно тихий ужас. Постельное, видимо, в отеле вообще не принято менять. После того как прошла неделя, собрали постельное и кинули на пол, тогда поменяли. Еще в последний день (хотя выезд у нас был в 14.00, и номер мы должны были освободить в 12.00, что понятно) пришли в 9.30 забрали все полотенца и сняли постельное. Почему???? И еще будьте внимательны, уборщицы прячут понравившиеся вещи за кровать или в другие места (типа вы сами забыли). При выезде все внимательно проверяйте.

Подытоживая все вышесказанное могу сказать , что отдых не стоит своих денег и потраченного здоровья(кишечное расстройство было практически у всех в течении всего отдыха).

Анимация. Ребята стараются, их много, приглашенных артистов не было, отель экономит.

Мы действительно пытались искать плюсы, чтоб не портить себе отдых. Но как есть, так есть. В Тунис, в ближайшее время, мы ехать не желаем. Анексу следует отказаться от него.

Гид от Анекс - он настолько уставший, затюканный и задолбанный, что его просто жалко. (сам признается, что в отеле творится жесть) Но проблемы решать помогает, за это ему спасибо.

Отель даже близко не тянет на 4 звезды, возможно, с натяжкой на 3.Назвать это отдыхом сложно. Обычно от отдыха ожидаешь отсутствия проблем, а тут они повсюду. Это раздражает. Картинка красивая, а организация и реализация никакая. Возможно после всего, с чем мы тут столкнулись, мы видели только негатив, но отель реально плох, обладая огромным потенциалом, он никак его не реализовывает. Поездку сюда не рекомендуем, сами, находясь здесь, были готовы доплатить, лишь бы сменить его. Но вначале не было свободных отелей, а потом гид Анекса про нас забыл….

Двери отеля кстати не закрываются, постоянно видели приходящих с улицы тунисцев , заходи кто хочешь ..., плюс местные дети каждый день купаются в бассейне отеля, с посещение обедов и ужинов (при сложившейся ситуации с ковид-19 в целом,постоянно настораживало их чихание и кашель). По вечерам в баре постоянно сидят местные мужчины с массой набранного алкоголя, были жуткие проблемы с вечно занятыми ими столиками.

В общем подводя итог, семьям с детьми категорически не советую данный отель, парочкам будет скучно , только если ездить на малочисленные экскурсии.

Если есть возможность меняйте на другой отель , не повторяйте наших ошибок. Старались конечно не думать о плохом, но плохой сервис, битвы за еду , за шезлонги, водоросли в море и грязный пляж испортили общее впечатление.