Начнём с заселения. Номер нам дали грязнющий , без туалетных принадлежностей , к тому же на унитазе красовались остатки жизнедеятельности предыдущих туристов, холодильник не морозил от слова совсем и даже не холодил, хотя был включен! Вид из окна был на шумную трассу, по которой круглосуточно ездят грузовые гремящие машины и даже с закрытыми окнами спать было очень сложно. Мы пошли на ресепшен с просьбой поменять номер, но там стоит зазомбированный сотрудник из Таджикистана или Азербайджана... , который как попугай повторяет, что он ничего менять не имеет права, якобы, и приходите завтра не ресепшен МОЖЕТ вам поменяют. Никакие уговоры, просьбы, доводы не помогают. Им наплевать на всех! Утром история повторилась, там стояла уже девушка казахской внешности и долдонила тоже самое, мы не меняем номера, хотя у них было полно готовых и мы сами видели на этаже пустые номера с открытыми дверьми и ожидался большой заезд туристов. Мы пошли к гэст релейшн и что вы думаете ? Ничего не изменилось, она повторяла тоже самое и даже с месте не сдвинулась, чтобы пойти что-то сделать. Только сказала, может завтра, но на лице уже было написано, что завтра ничего не будет, так и случилось!

Просто отношение руководства к туристам не как к людям, а как к животным. Главное набить их побооооольше в отель, а как они там жить будут - это уже их проблемы. Решать их никто не собирается !!! Исходя из этого персоналу даны такие указания, не обращать никакого внимания на жалобы, делать вид, что всё так и должно быть!

Идём далее. ВСЯ ТЕРРИТОРИЯ отеля очень грязная, повсюду валяется мусор, упавшая еда, грязь, Территория моется очень редко. Придешь в снек-бар, там вообще как в поросятнике. Все столы грязные, залитые, в крошках, в объедках, куча пустых стаканчиков от ...дцатых посетителей этого стола, они не шевелятся и приходится людям садиться в эту грязь и переносить всю эту использованную посуду на другие столы, чтобы разместиться. Очереди НЕСУСВЕТНЫЕ!!! И в бар и за едой как снэк -бар у бассейна так и в ресторан!. В общем . если вы хотите взять что-то более менее по вкусу, например что-то на гриле, нужно простоять в одну очередь минимум полчаса, а потом тебе скажут , что FINISH-закончиолсь, если вы пришли к концу ужина, а если к началу, то можно и больше простоять только за котлетками на гриле, а потом пойти и ещё за арбузом постоять и за рыбой, если захочешь и в баре постоишь ... На завтраке вы будете стоять за блинами и пончиками, и за кофе, в баре у бассейна за лимонадом или алкоголем. И САМОЕ СТРАШНОЕ , ЧТО ЭТИ ОЧЕРЕДИ НЕСДВИГАЕМЫЕ!!! Ты можешь простоять 15 минут и понять, что не сдвинулся. В других отелях тоже бывают очереди, но там все организовано, что ты буквально через минуту или меньше получаешь то , за чем встал. Сначала, мы думали, что персонала не хватает, но потом присмотрелись и поняли , что очереди создаются искусственно персоналом скорее всего по указанию руководства, чтобы был меньший расход продуктов и туристы меньше съели. Повара на гриле всё делают ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО, медленно берут фарш, медлеенно лепят из него мизерную котлетку и медленно кладут на гриль и так везде , главное не торопиться. РЯДОМ может стоять второй повар и даже третий, но они не будут помогать,они будут просто смотреть и что-то говорить.

Это жесть!!!

На завтраке много тухлой еды! Жёлтый сыр всё время испорченный, йогурты разведены водой , брынза тоже прогорклая, другой сыр сильно-солёный, что в рот не взять. Приходить надо не позже 8 утра, а если вы хотели выспаться на отдыхе , то приготовтесь голодать, потому в 9:30 половину всей скудной еды убирают. Хотя завтрак до 10:00 и до 10:30 второй поздний завтрак. Что такое яичница там даже не знают. Есть только варёные яйца и иногда порошковый омлет с кислыми помидорами . Зелень непромытая , грязная, есть невозможно, можно что-то подхватить. Когда мы сказали это гэстрелейшн, она просто ответила, что всё у нас есть и это вообще нормально и если хотите есть , приходите спозаранку ))) на отдыхе ))) . Видимо она никогда не была в настоящих пятёрках и это ей кажется нормальным- антисанитария и грязь !!!

Теперь про анимацию. Аниматоров куча, со счёту сбились сколько, но никто не работает !!! Как так ? В начале слонялись то одни, то другие, но никаких мероприятий не видно было. Один раз попали на ооочень скучный дартс, два раза получилось застать зумбу. Всё происходит молча, аниматоры тухлые, неинтересные и ленивые. Ни раз не видели игры у бассейна ,их тут просто нет. Есть расписание, а мероприятий нет. Шоу вечерние- это тоже редкость. думаешь хоть вечером посмеемся, ан нет! Сегодня у нас диджей перформанс, это просто музыку включают-пляшите сами . В других отелях это дискотека называется и проходит она после ежедневного шоу .Но шефу здесь лееень проводить шоу, зачем напрягаться? За наше время отдыха их было 2 ! Зачем тогда столько аниматоров? Ах да, чтобы набирать людей на платные выездные дискотеки, только это они и делают.

Немного об организации отдыха у бассейна. Лежаков так мало , что люди как с цепи сорвались! "Бронируют " ИХ НА ВСЁ ВРЕМЯ ОТПУСКА! Позагорают, уйдут, а полотенца оставят до следующего утра! Дикари! А ещё смешнее , что они бронируют даже столы в ресторане и на террасе тоже заранее , кидают полотенца, панамы и другие вещи, лишь бы люди не сели за "их" стол, а сами приходят концу обеда или ужина и стол просто пустует, а другие носятся с тарелками в поисках стола.

Писать можно долго, но больше нет сил. Так устали в этом отеле, что ещё долго восстанавливаться будем ))). Это не отдых, а выживание ! Очереди за всем под раскалённым солнцем! Добывание еды! Вся посуда можно сказать не моется! Если вы попытаетесь найти чистую тарелку , придётся снова потрудиться. Тарелки выставляются грязными, с остатками предыдущей еды, с арбузными семечками, с прогорклым запахом, потому что на жаре всё киснет моментально... Персонал, руководство отеля ничего не делает, чтобы изменить что-то к лучшему!

Это страшный сон !!!

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА НИКОГДА ! Здесь нет ультра всё включено. Просто ночью работает бар на бассейне вдалеке от корпусов, чтобы как можно меньше людей туда дошли и там вы будете стоять в очередь даже в 2 часа ночи.

ЭТО ТРЭШ !

ПОЖАЛЕЙТЕ СЕБЯ И БЛИЗКИХ, ЛУЧШЕ ПОЕДЬТЕ В 4 ЗВЕЗДЫ, НО НАСТОЯЩИЕ, а это даже не 3 ! Только , если вы вдруг нашли за 20 тыс. на двоих , что врятли и будете всё время на экскурсиях или в поездках, и то лучше не рискуйте!

Кто говорит, что это нормальный отель, просто нигде не был, либо был совсем в непотребных и не видел ничего хорошего !