Отдыхала с детьми в Sural Garden 10 дней в июле 2021. В этом отеле впервые. Мои ожидания превзошли себя. Я не ожидала от 3* подобного сервиса,качества и обслуживания. Я бы поставила твердую 4 данному отелю. Теперь по порядку:

1. Заехав в отель после тяжёлого перелета и дороги из аэропорта нас встретил хорошо говорящий на русском языке администратор- приятный, улыбчивый, с чувством юмора молодой человек Озан (если правильно расслышала имя). Сначала нас первым делом отправил на ужин, сам оформлял бумаги. Потом подробно рассказал о режиме работы ресторанов, баров. Объяснил как пройти к морю и пожелал прекрасного отдыха.

2. Номера убирают каждый день, но полотенца в номере меняют раз в 3 дня.

3. Персонал в ресторане всегда вежливый и приветливый. Особенно хотелось бы отметить шеф-менеджера Джихангира. Очень внимательный и улыбчивый сотрудник. Было приятно когда из сотни отдыхающих он помнил какой напиток на завтрак и ужин я предпочитаю. Даже сам к столу приносил.

4. Теперь о питании: разнообразное, на любой вкус и цвет. Много мяса, рыбка, выпечка обалденная, овощи и фрукты (мое любимое), а дессерт- это вообще нЕчто!

5. Анимации есть детская и для взрослых. В анимации один парень работает. К сожалению имя не помню. Дети бежали вечером сломя голову на его анимации.

6. Дорога к морю лежит через цветущую аллею, примерно 200-300 метров от отеля.

7. В отеле есть тренажёрный зал, не большой, а также спа салон. Рекомендую посетить хамам и сделать массаж у массажиста Байрама.

Но и есть минусы:

1. Слабый интернет и только в лобби отеля.

2. Инфраструктура, а в частности магазины на территории только один, с небольшим выбором. Кстати, в этом магазине работает русскоговорящий парень Берди, объективно консультирует покупателей о товаре в магазинчике, и не пытается "втюхать товар", как на базаре. Но, повторюсь, выбор скудный в магазине.

3. В номере не работал холодильник, было не приятно пить воду в номере не охлажденной.

Но в целом, мне понравилось отдыхать в Sural Garden. Рекомендую к посещению и отдыху с детьми.