Обслуживание, ребята- далеко не на высоте(

Уборка номера- за 12 дней убрались ровно три раза в номере, последний раз со скандалом на рецепшене.

Полотенца в номере сменили разово, с обращением на рецепшен, так же как и пополнение мыльно-рыльных.

Ресторан- первая неделя- очереди нереальные, поиск столовых приборов, самих столов либо тех, кто сможет убрать за теми, кто уже поел.

Плюс очереди за напитками ал время приема пищи.

На третий день пребывания в лобби баре выдали таки импортный алкоголь, один вид, вискарь джим бим, трех заявленных на топ хотелс - нет, не слышали.

На третий день пропало детское молоко и милкшейки в лобби, кто-то посылал в Тукан клуб, на эту информацию в Тукане делали огромные глаза удивления, типо эээ, да вас обманули.

Халаты в номерах? о чем вы вообще)

Мини Бар за все время отдыха не пополнили ни разу.

Концепция отеля на момент нашего пребывания ни соответствовала заявленому отелем на 80%.

Плюс ко всему в связи с ковидными переменами закрыт бассейн крытый и джакузи( причем есть платные спа программы и за бабло- you are welcome).

Короче это самые стремные моменты отдыха!

И они не перекрывают хорошее, что есть в отеле.

Нет взрослой анимации( из увиденного водное поло и аквааэробика, днем музыка возле главного бассейна).

Я надеюсь, что просто нехватка персонала, просто отель в а.уе от потока людей и со временем подкорректируют моменты выше.

Но! Что заявлено- то принципиально должно быть!! Мы все за ЭТО платим бабло и не малое.

Кто пишет, что всё прекрасно, нагло врет.

⠀

О хорошем- огромная ухоженная территория,

Еды много, номера нормальные( хотя и тут есть минусы, конкретно у нас отсутствие вайфая, сломанный телек и телефон).

Пляж и путь к нему хорош, дети в восторге и от кораблика и от горок и от возможности купаться 24/7.

Приезжий рынок- в два раза дороже, чем везде, записываетесь на рецепшн в ближайший шоппинг центр и вас бесплатно в оба конца везут в ТЦ, где все вкусняхи в 2 раза дешевле и соусы и специи, и чай.

⠀

В общем не едьте в «начале либо конце» сезона.

По итогу наша поездка явно не на 5 звезд. Троечка с натяжкой.

На все вопросы- окей всё решим и остается воз и ныне там либо «моя твоя не понимать».