АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
121 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2021
01.07.21 - 29.07.21
- Воздержалась
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 29 July

Если заранее бронируете отель, то точно не "Олимп"

Translate

Добрый день!

Про отель ничего сказать не могу, т.к. не удалось там отдохнуть, поездка сорвалась, а вот про возврат напишу, что бы люди знали, что с " Олимпом" лучше не связываться. Получилось так, что пришлось отменить поездку, заранее была сделана бронь, внесена предоплата, в конце июля в отель были направлены все документы для возврата (заявление, чек, реквизиты), прошел почти месяц и тишина. На звонки никто не отвечает, либо просто берут и скидывают. Отвечают только по почте и постоянно один и тот же ответ: - "ЖДИТЕ!". Так что если кому-то дороги заработанные деньги, подумайте 100 раз, прежде чем оформлять у них бронь.

Added: 20.07.2021 12:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 645 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения за длительное ожидание!
В связи с большим количеством отмен из-за введенных требований по вакцинации, процесс возврата немного замедлился. Отель сейчас в оперативном порядке старается ускорить процесс и как можно быстрее вернуть гостям средства. Многие гости, которые написали заявление ранее, уже получили возврат, очередь продвигается достаточно стремительно.
Благодарим Вас за понимание, возврат производим в порядке написания гостями заявлений, от более ранних, к более поздним.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 121