АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
635 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
08.07.21 - 19.07.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель точно не 5* и даже не 4*

Translate

Поехали в данный отель в надежде, что после реновации произошли изменения в лучшую сторону. Но нет! Все отзывы, оставленные до 2021 г актуальны и сейчас.

Отель явно не соответствует заявленным 5*! В Турции есть отели 4*, в которых намного лучше, чем в Otium Family Stone Palace. Поэтому прежде, чем ехать сюда, подумайте хорошо.

НОМЕРА: маленькие, не всё работает, старенькая мебель. Резервировали номер child friendly. По приезду нас временно заселили в superior room, потому что наш номер почему-то был занят. От комнаты выдали карту key, которая не работала, чинили полчаса. В номере также не работал сейф, не было пульта от телевизора, был грязный пол. На следующий день нас переселили в наш номер. Это оказалась небольшая комната с малюсеньким балкончиком и санузлом. Не работал светильник. Периодически пропадала вода (обычно перед ужином). Интернета в номере не было. Отдельно хочется сказать про КОНДИЦИОНЕР, Вернее, его централизованную работу по часам, которую регулирует администрация отеля. В определенные часы кондиционер отключают, заботясь об его отдыхе, но совершено не заботясь о комфорте гостей. Например, с 8 до 10 вечера в комнате находиться было невозможно из-за жары и духоты, приходилось выходить на улицу, укладывать ребёнка в коляске. На фото - часы работы кондиционера от сотрудников отеля.

ПИТАНИЕ: однообразное. Ранее в отзывах уже писали, чем кормят в столовой. Всё так и есть.

АНИМАЦИЯ: днём мы в основном были на море. Её там нет. Вечером детская дискотека, а после какое-либо шоу для взрослых. Мы не оставались, сказать ничего не могу.

ПЛЯЖ: море, пляж хорошие. Песочек мелкий, заход в море пологий. Для детей - самое то.

СЕРВИС: вроде он есть, но приходится долго ждать, если что-то нужно.

Дополнительно: вечером много Комаров. Берите фумитокс.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • Номера
  • сервис
  • центральное кондиционирование
Added: 19.07.2021 16:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (33) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Ufa
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 635
  • Photos: 1
0 Благодарностей