АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2666 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in July 2021
01.07.21 - 12.07.21
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

приятное времяпровождение

Translate

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв об EMELDA SUN CLUB HV-1. Вылет от авиакомпании РОССИЯ, что не относится к отелю, заслуживает самой жесткой критике. Вылет в Турцию и обратно в Москву с большими задержками. Неприятно начинать и заканчивать отпуск с испорченным настроением. АН-2 и те летают по выверенному расписанию, а не переносят по нескольку раз ( в итоге один день пропал бесследно). Больше РОССИЕЙ не полечу.

В итоге EMELDA SUN CLUB HV-1 встретил нас вместо 8 часов утра, в 23 часа. ВЫдали на ресепшене ключи от номера 344. Находится на окраине, номер очень маленький, на втором этаже. Знали что приедем втроем, номер подготовлен не был. Не было дополнительной кровати. Потом принесли полную развалюху, хотели ее поставить, но мы не дали. Пошли разбираться. Номер не меняют даже за доплату. В итоге часового разбирательства поставили нормальную кровать, но ходить стало совершенно негде (думали куда разместить чемоданы, еле нашли место в углах комнаты). В номере удачно расположен кондиционер. На первом таже данного бунгало находятся две изоляционные комнаты (сами понимаете для кого(( ). Жить страшно , но приходится. В номере не убирают совсем, от слова вообще. Пылесос у уборщицы не видел ни разу, хотя в комнате ковролин. Полы не моют, сантехнику не чистят, про лоджию вообще промолчу. Регулярно застилают постели, меняют полотенца, пополняют воду. В номере не работал холодильник, не показывал телевизор, входная дверь закрывалась через раз. Об этом неоднократно говорили на ресепшен, но толку никакого не было пока сами не поймали электрика, которые передвигается по территории отеля на велосипеде с соответствующей надписью. Всё исправил кроме телевизора.

Встреча с гидом Фит Холидей ( встречающая сторона, а так летели от Библио глобуса) Русланом прошла быстро. При повторной встрече, когда говорил про то, что не работает в номере, прошла очень интересно. Говорил, что все в отеле занято, кого-то переночевать на три ночи отправили в другой отель. Сказал, чт русских здесь никто не ждал, тут и без вас народу хватает ( вас заменили украинцы и поляки), по идее вы тут уже лишние. (хотелось бы знать это его личная точка зрения или нет?) Руслан мастер обещать, про недостатки номера сказал что исправят все до вечера, но увы(.Пока сами электрика не поймали по истечении дву дней. Вылет самолета перенесли на 3 часа, но он даже не удосужился об этом нас предупредить(((.

Теперь про отель и море. Здесь всё 100%. Территория, еда, развлечения, очень многое для детей, особенно вечером после детской дискотеки. Про это расписывать не буду, все отлично. Очень понравились комплексы на воде. Если поменять номер на более комфортный, то рекомендовал бы побывать в этом отеле всем.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • развлечения
  • Номера
  • уборка номера
  • работа принимающих на ресепшен.
Added: 19.07.2021 12:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 694 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
То есть под Вами жили люди с коронавирусом или подозрением на него? И много в этом году таких корпусов?
Useful review
Thank you автору
под нами, слава Богу, никто не жил. Сколько таких номеров я не знаю
Жаль, что с номером не повезло, но в следующий раз номер будет лучше и ближе к морю, которое здесь самое лучшее
Useful review
"Комплексы на воде", которые вам так понравились, - это что?
Надувные горки в море. Посмотрите фото, там видно
понравилось все, айсберг и полоса препятствий. Для детей будет интересно все
Это надувные, как у нас стоят в парках на улице
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (731) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Сергей Кузьмин
Russia
Roshal
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 14
  • Comments: 11
  • Readership: 13 219
  • Photos: 5
1 Благодарность