АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
599 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
14.06.21 - 17.06.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Плохой сервис и нежелание решать проблемы

Translate

В Богатыре были проездом 3 дня. Очень разочаровал отель, своих денег не стоит. Мы приехали на 1,5 часа раньше времени заезда уставшие с двумя детьми. На ресепшене раньше заселять отказали, зато потом в точное время заезда на ресепшене образовалась очередь, недовольные были не мы одни. Территория маленькая. Очень запомнилось вечное ожидание лифтов, очереди в столовой, неубранные столы. К еде в ресторане претензий нет, вкусно, разнообразно. Шеф-повару Спасибо! Номер за сутки стоил недёшево, красивый, но абсолютно не подходил для отдыха с двумя маленькими детьми, один из которых грудничок. Номер был маленький и тесный. Детскую кроватку мы не запрашивали, потому что и ставить ее негде. Но самое неприятное то, что в соседнем номере упорно курили, не смотря на запрет. И целый вечер мы с детьми вынуждены были вдыхать чужой дым от сигарет. Сначала позвонил муж на ресепшн, сказали разберутся. Но никто и не разобрался, и даже потом не брали трубки, когда мы ещё звонили 2 раза. Работа ресепшена отвратительная. Хорошо, что в этом отеле остановились всего на 3 дня. Больше туда не поедем и рекомендовать никому не будем. Из плюсов только билеты в Сочи Парк, которые входят в стоимость проживания.

  • Еда бассейны
  • Курят в номерах
  • ресепшн не берет трубку
  • тесный номер
Added: 18.07.2021 21:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (270) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 975