за последние 30 дней
Хороший отель,с плохим обслуживанием и средненькой анимацией
Вчера прилетели из отеля PINE BEACH,ощущения смешанные.
В целом отель неплохой,на твердую четверку.Приехали рано утром,всем турецким гостям выдали номер(без исключения),а нам предложили шататься по отелю до 15, по причине того,что «наши номера еще не готовы»,однако их соотечественников заселили сразу по прибытию.Но да ладно.
Питание.Особых изысков не было,но и не простенькое.Всё,что нужно-все было. Достаточно вкусно и разнообразно.Ходили в два а-ля карта средиземноморский и рыбный.
Средиземноморский очень порадовал,все очень вкусно,особенно десерты.А в рыбном было все тоже самое,что и в основном,ничем не удивили,те же креветки и тот же лосось.
Обслуживание. Крайне не хватает официантов и персонала в целом.Сталкивались с тем,что номера не были убраны даже после обеда.В ресторане очень мало хороших официантов,постоянно приходилось самим убирать тарелки и ходить за напитками.А если и это делали официанты,то потом весь прием пищи ходили вокруг нас и взглядом выпрашивали чаевые. Около бассейна с 10 до 10:30 ездил неплохой парень на роликах и развозил напитки,но после 10:30 волшебно исчезал.Бармены очень милые и улыбчивые,всегда с ними было о чем поговорить и посмеяться.
Анимация.Очень странно,что не было клубного танца и общения с людьми.Обычно в хороших турецких пятерках в обед аниматоры общаются с гостями,подсаживаются за столики в баре или на лежаки.В обед было крайне скучно просто лежать у бассейна.Отдельный плюс хотелось бы поставить за pool game в 12:00,Очень разнообразно и весело.Были и очень открытые и приветливые ребята.Великолепная зумба у Дианы,эта девушка очень дружелюбная,общительная и сразу полюбилась нашей компании.Мы регулярно ходили на волейбол,спасибо Милане и Александру,тоже очень добрые и милые ребята,мы вместе с ними часто ходили на дискотеку и общались в перерывах. Шеф и зам-шефа Микаель и Гьокай достаточно отзывчивые и улыбчивые ребята,во многом нам помогали и с ними приятно было общаться. Но были и отрицательные персонажи это Назар и Иван, абсолютно неприветливые и заносчивые граждане. Двуличные и неприятные в общении,практически никогда не здоровались,проходили мимо и обсуждали гостей,переглядываясь и посмеиваясь.
Пино-клаб. Всем нашим детям очень понравился детский клуб в отеле.Отдельный респект шефу детской анимации,он очень запомнился нашим ребятам.Аквапарк в обед ежедневно и конкурс талантов тоже очень большой плюс.Детский клуб по уровню очень хороший,даже намного лучше,чем в других 5 отелей в белеке.Очень много хороших аниматоров и ребят.
Еще раз повторюсь,отель хороший,но пока что обслуживание и сервис не дотягивает до пятизвездочного уровня. Наш отдых скрасили ребята из анимационной команды (Диана,Милана,Саша,Микаель и Гьокай респект вам) и вечерние шоу и дискотеки.Да и вообще после такого сложного рабочего года pine beach отличное место для отдыха и расслабления!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Мы рады, что Вам понравилась наша территория, мини клуб, вечерние шоу, спортивная программа и средиземноморский ресторан. От всех ребят из анимации Вам огромный привет!
Отдельно благодарим Вас за замечания по обслуживанию в ресторане.
Ваш отзыв переведен и передан высшему руководству. Мы обязательно предпримем все необходимые меры по улучшению сервиса.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новую встречу!
Вы действительно хотите удалить комментарий?