АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1433 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
05.07.21 - 17.07.21
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель улучшает сервис оочень медленно

Translate

В Турции я уже 7раз. Ездила всегда в 4звезды. Отдыхала с мужем и двумя детьми 6лет и 1год. Нам важно первая линия. Таскать причиндалы для пляжа за 800м ад. От аэропорта ехать 1.5часа. от Сиде 15км. Заселили сразу на 3этаж в 1корпус где рецепшн с видом на кладбище. Иногда на балконе ловил интернет. Оказалось это самые тихие номера не слышно анимацию соседнего отеля и есть вид на горы. Остальные номера окна в окна. А за вид на море надо доплачивать и там анимация уже нашего отеля орет.

Довольно просторный номер 2кровати (двуспальная и полуторка) и кресло кровать. Ооочень маленький шкаф. Разложить вещи было некуда. Кондиционер работал хорошо фильтры чистые. Видно что был ремонт недавно. Стыки плитки в туалете еще белые. Потолки низкие. Я 175 рукой доставала потолок. Напор воды плохой был. Потом после жалоб улучшился. Уборка ужасная. Мытье пола это разлить средство мыльное размазать его шварбой один раз. Придя в номер мокрая с пляжа я упала с ребенком на руках. Отругала уборщицу, отчитала менеджера. Больше мне ничего не лили на пол, просто шварбой проходили. Тележки с туалетой бумагой и чистыми простынями стояли не закрытые. Меняла простыни, брала бумагу сама.

Минусы.

1. Очередь в БАР. Я считаю это самый жирный минус. Я такого не видела чтоб на весь отель один бар. И воду и чай и водку брать в одном месте. На завтрак обед и ужин там выстраивались гигантские очереди. Воду брали без очереди за всем остальным стой. Я ругалась на рецепшене обещали открыть бар на пляже. Но увы бар на пляже так и был заброшен. Мы пили воду. В очереди стоять я не хочу в 35гр жары. Выжидала когда очередь рассасывалась тогда брала что хотела.

2. Очередь за едой. Изза короны раздача очень медленная. Повара не понимают ни русский ни английский. Выстаивается очередь до входа в ресторан. Но ее можно было избежать придя попозже. До начала обеда и ужина была картина -очередь на вход. Приходя через час вся еда была. Я в очередях не стояла. Еда мне лично нравилась. Ребенка годовалого кормила курицей индейкой морковкой из рагу, кукурузой огурцами иногда были цв капуста брокколи привезла пюре и кашу растворимую. Ребенок не голодал.

3. Официанты не справляются их вообще двое всего на весь зал и столы на улице. Столы не убираются. Сами убирали тарелки.

4. Лежаков на пляже не хватает катастрофически. Муж ходил в 7 занимать но уже их не было. Притаскивал один от бассейна. Через неделю отдыха привезли штук 30 новых но ситуацию особо не спасло. Единственное у бассейна стало больше пустых лежаков.

5. Перебои со светом. Вырубался свет во всем отеле. На 15-20мин. После очередного выключения перестала работать горка в бассейне. Говорили детей било током. Починили в день отъезда. Обидно.

За день до отъезда увидела работника прикручивающего сушилки на балконы. Без них жутко не удобно сушить белье. В ванной одна штанга для полотенец.

Отель что-то делает для улучшения сервиса, но очень медленно и не достаточно.

Рейтинг отеля соответствует действительности. Было бы больше денег я бы выбрала другой отель. Основной плюс первая линия. Можно лежать на газончике. Море горячее. Волны были всегда. Даже видела взрослых в нарукавниках. Я не плавала больше висела в воде и прыгала по волнам. Старший ребенок отказывался купаться в море. Младшему нравилось у мамы на руках. Дорога от пляжа к корпусам в горку. Пожилые жаловались что их никто не предупредил. Полотенец не выдают.

Анимация хорошая.

Мини клуб это стульчики под навесом. Детский аниматор Виктория классная.

Территория очень понравилась. Маленькая то уютная и очень зеленая садовник труженик. Бегал каждую минуту что-нибудь поливал, обрезал. На пляже домики сколоченные из досок колоритные. Грядочки скульптурки.

Ехать можно если средств не много и не ждать супер сервиса.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Первая линия
  • недорого
  • Очереди
  • уборка
  • нехватка лежаков
Added: 18.07.2021 12:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 729 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Еще с масками никто не мучает в ресторане. Персонал в масках.
Анастасия , здравствуйте! Береговая линия длинная? Есть кудп пройти по берегу, бары береговые есть у др.отелей рядом?
Береговая линия длинная и широкая. Справа от отеля пустырь до следующего отеля султан метров 70. После султана вообще пустыня на 100метров. Там дал ше отель аперион. Маленький. И опять пустыня. Слева водные виды спорта и отель sea planet в метрах 70. Это место кизилот не застроеное отелями. На пляжах не многолюдно. По берегу можно гулять
Бары береговые что вы имеете ввиду? Где покушать? Баров нет. только лежаки с тентами от солнца других отелей

Я примерно так и представляда ситуацию. Спасибо.

Useful review
Big thanks
Спасибо!
Useful review
Moscow Tourist
16:15 05.08.21
Абсолютно все верно! Добавлю что на завтрак не дают стеклянных стаканов, только после 10-00 в баре. И нет чайных ложек от слова совсем.Как есть яйца всмятку ВОПРОС))) В баре только водка и джин из крепкого. Нам правда с номерами повезло. Дали на терассе два номера. шикарно. анимацию не слышно с закрытым балконом.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (362) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 2
  • Comments: 8
  • Readership: 2 408
  • Photos: 8
1 Благодарность