Здравствуйте.

Мы с супругой забронировали отель Utopia World 5* с 16.07.21 по 19.07.21.

Приехали в отель 16.07.21 в 15:45, позже времени заселения.

На проходной отеля мы сообщили о том что у нас есть резервация, показали фото резервации с телефона, сотрудники отеля показали имеющееся у них подтверждение резервации с моей фамилией и именем но запретили входить в отель. На улице очень жарко, меня и жену заставили стоять у ворот.

Измерять мою температуру сотрудники не стали (прибор измерения был выключен и за 2 часа моего ожидания на проходной измерение температуры других людей, заходящих в отель не производилось)

Многие сотрудники отеля работают без маски или постоянно её снимают, что подвергается опасности заражения ковид 19. Социальная дистанция в отеле не соблюдается. Если вы хотите заразиться ковид 19, в этом отеле очень большие шансы заразиться.

Один из сотрудников отеля сказал мне убираться и очень сильно схватил за руку и оттолкнул. У меня очень сильно болит рука.

Когда я сказал, что мне нужен доктор, менеджер отеля стал угрожать что в случае обращения к врачу меня депортируют

Ранее мы много раз были в этом отеле и хоть и были проблемы, но такого отношения к клиентам не было.

Подтвердить наличие проблем фотографиями или видео не могу, т.к. мне запретили фотографировать снимать видео угрозами что разобьют телефон.

Фото с подтверждением резервации прикладываю.

Подобное отношение к клиентам, людям не допустимо.

Мы с женой больше никогда не поедем в этот отель.

До этого я не писал отзывы, но промолчать о данной ситуации не могу. Подумайте много раз прежде чем бронировать этот отель, я написал это для того что б предостечь, решать вам рисковать ли отдыхом и здоровьем или нет.