Очень жаль, что в хорошем настроении после получения отпуска и выборе отеля я закрыл глаза на незначительное количество плохих отзывов в этом отеле, я так и не понял, почему их так мало, ведь данный отель испортил весь мой отпуск.

Номера: хороший дизайн, все как на фото, но в убогом состоянии, все разбитое, поцарапанное, оторванное, плюс мне «повезло», меня заселили в номер, который неоднократно был затоплен с крыши, весь потолок и обои желтые и отклеились (к сожалению фото не додумался сделать, только отправил видео туроператору, скриншоты с видео сайт не принял), слышимость нулевая, слышны все разговоры и звуки соседей. Канализация устроена таким образом, что каждый раз, когда пользуешься водой или соседи, то она начинает стучать, как молотком, следовательно ночью от стука просыпаешься от каждого смыва соседей. ( я жил на верхнем этаже, не представляю как спят гости на нижних этажах). Холодильник меняли 4 раза, ни один не работал, в итоге я понял, что работающих у них нет. Двойных кроватей нет, застилают одну большую простынь на две односпальные кровати, которые постоянно разъезжаются. На кондиционере в номере нельзя установить температуру, только 25С и можно включить и выключить. В САМОМ ОТЕЛЕ НЕТ КОНДИЦИОНЕРОВ ВООБЩЕ! До моря нужно перейти дорогу, территорию следующего отеля и только потом пляж, а это 5-7 минут пешком! ЭТО НЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ!!

Места и шезлонгов не хватало на территории отеля и пляжа.

Уборка: ЗДЕСЬ НЕ УБИРАЮТСЯ ВООБЩЕ! Первую неделю просто расправляли белье, выбрасывали мусор и эта вся уборка! После жалобы на ресепшн поменяли моющие средства, поменяли белье на полностью изодранный комплект и отобрали все полотенца, нашёл горничных- вернули. На следующих день отобрали все одеяла, вечером горничных не нашёл, пошёл на ресепшн, получил ответ «может Вы уже отдыхать начнёте, а не придираться?» Время было позднее, собирался спать, длительное время не приносили, пошёл снова на ресепшн. Мне уже всячески давали понять, что я здесь лишний, так как каждый день у меня все ломалось и что то случалось. Затем получил очень гостеприимный жест- мне швыранули 5 одеял, видимо забыли добавить фразу «подавись». Под конец отдыха при включении кондиционера и открытии окна по моему номеру летали клубы пыли, так как их ни разу ни кто не мыл, даже после 2 просьб на ресепшене.

С 7-8 утра горничные начинали пылесосить коридоры и будить всех гостей. Не разбудят соседи, так разбудят горничные, в любом случае выспаться здесь не получится.

Кухня: практически всегда было все вкусно, но ни какого разнообразия, в день видел новых только 3-4 блюда, а к концу отдыха уже все на 5 раз попробовал. Перевод блюд совершенно не соответсвует действительности: овощи- кастрюли, язык-фрикадельки, рис-суп и тд, русскоговорящие вообще не понимали, что за блюдо, если не видно по внешнему виду.

Анимация: 1 раз игра доплыть на доске до другого края бассейна, водное поло, танцы живота, караоке, акваэробика и 5 раз в день станцевать танец отеля-ВСЕ!!!

Персонал: вообще без вопросов, все вежливые, улыбаются, но это не касается руководящих должностей, которые работали с моими жалобами, сотрудников ресепшена, которые приходили ко мне в номер, кивали головой, говорили, что со всем согласны, все плохо и на этом все заканчивалось.

Алкоголь: можно пить только безалкогольное и пиво. Крепкий алкоголь только при желании отравиться. Бар на море работает только до 18:00

СПА: турецкая баня- одно название, пар здесь только на потолке, не рассчитано наполнение пара на такое помещение, работают не профессиональные массажисты, а которые по русски научились делать «рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» купил курс массажей на весь отпуск, предупредил, что у меня нога после операции, в итоге после каждого массажа я хромал, специалисты не знали, где находятся эти точки на теле, которые трогать нельзя. После 3 сеанса у меня все тело покрылось сыпью от их средств, спасибо администратору, которая помогла объяснить все врачу и написать мне список лекарств, чем лечиться. После 4 курса моей ноге стало хуже и я попросил вернуть оставшиеся деньги, на что мне был предложен возврат средств в размере 50% и свою вину они не признали.

И в конце вишня на торте! Для всех было предупреждение, что накануне вечером нужно подойти на ресепшн и узнать время вылета, так как могут изменить, в результате мой рейс перенесли на 1,5 суток. Я узнал об этом только тогда, когда мой автобус уехал, до вылета оставалось 3 часа, при том, что у отельного гида был мой личный номер телефона.

ЗДЕСЬ НЕТ ПЛЮСОВ, КРОМЕ ЧИСТОГО МОРЯ И ЧАСТИ ПЕРСОНАЛА! ОТБЕРИТЕ У ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛИШНИЕ ТРИ ЗВЕЗДЫ!