АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With friends in July 2021
06.07.21 - 12.07.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вся правда об отеле

Translate

Пишу отзыв спустя день после прилета с отеля

Начнем с сервиса а точнее его отсутствия, по приезду нам дали номер сразу в 18:00, ждать не пришлось. Корпус С8 номер 2, впринципе номер неплохой но если бы не ванна, она размером 2на2, негде развернутся, сантехника старая, все шатается, фен еле работает, слив шатается, вообщем ужас, так же был таракан которого мы прихлопнули и который пролежал там еще 3 дня до первой уборки на следующий день мы пошли просить заменить номер, сказали что мест нет и ничем не могут помочь, приходить через 2 дня, думаем ну ладно, приходим через 2 дня говорят мест нет, мы же спрашиваем, вы нам пообещали через 2 дня, сказали приходите завтра и номер точно будет, приходим на следующий день говорят мест нет снова, в итоге послеспоров нам сказали пройти посмотреть номер, в итоге номер был абсолютно такой же за исключением ванны она была чуть лучше но конкретно из-за неё переселятся на другую сторону отеля с 2мя оставшимися днями отдыха мы не хотели, в этот же день решили записаться аля карт, думаем почему бы не сходить, записались без проблем. Но и там нас ждал сюрприз, нам подали только 1/4 блюд из тех что были в ресторане, мы ждали что нам принесут чтото еще в итоге после 1:30 часа ожидания мы походим спрашиваем а где остальное, на что нам отвечают что повара уже ушли идите на рецепцию, на рецепции сказали завтра утром приходите гуест релейшин решит все, думаем ладно в итоге и на ужин не попали и в аля карт не пели. На следующий день ( последний перед отъездом) приходим объясняем ситауацию на что нам говорят что приносят свои извинения и что нам предоставят комплименет фрукты и вино в номер на что мы согласились и поехали в город по своим делам, вечером возвращаясь в номер мы конечно же ничего не обнаружили из того что нам обещали, подошли на рецепцию на что нам ответили мы ничего не знаем приходите завтра, к слову выезд у нас был в 7 утра, мы это озвучили на что ответ был ну а что мы сделаем) Ну это если коротко о сервисе тут.

Много турков в отеле, прям слишком много

В номере убирали за 6 дней всего 2 раза и только 1 раз пополнили шампуни и ни разу не пополняли мин бар!

Теперь о плюсах, бассейны, их много и наш был через дорогу впринципе людей обычно не много, можно комфортно купаться даже ночью.

Пляж, он неплохой, заход в море так же, задумка с катером так же интересная

Питание нормальное, маловато фруктов а так всего всегда хватало

Алкоголь так себе, разбавленный

Анимация детская вроде была, взрослой вообще не было

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Неплохое питание
  • пляж
  • бассейн
  • Аля карт
  • сервис
  • номера
Added: 13.07.2021 22:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за отзыв!
Ничего не поменялось! ((
Kazan Tourist
06:26 05.08.21
Под каждым отзывом комментарий для чего ?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Roman
United Kingdom
Portsmouth
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2020
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 304
  • Photos: 10
0 Благодарности