АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
192 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in June 2021
22.06.21 - 06.07.21
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наталья и Евгений, Красноярск

Translate

Впечатления двоякие, конечно минусы сервиса перекрывают прекрасные виды океана и красота территории! уборка номеров просто отвратительная! При заселении в номер пришлось самостоятельно мыть полы, потому что было невозможно ходить, всюду песок. Мы ежедневно оставляли горничным чаевые, но… увы! Постельное меняли раза три, пляжные полотенца 1 раз и то по просьбе. Балкон, по моим наблюдениям не мыли ни разу! Большое разочарование принесли неприятные ощущения укусов непонятно кого, сначала не понимала откуда что берётся, но потом поняла-это во время сна меня кто то грызёт и я практически весь отпуск ходила искусанная и чесалась (от комаров защищались и аэрозолями и фумитоксом круглосуточно)! Под конец отпуска заказали дезинфекцию номера, гид сказал, что вполне возможно у нас в номере живут песчаные блохи, крайне досадно, потому как когда ты ходишь весь в болячках и постоянно чешешься настроение не очень(((

Питание среднее, ограничения обслуживания в связи с ковидом действительно доставляют некоторый дискомфорт, заступил за линию-лови презренный взгляд! Хочешь кушать? А вот сиди жди, когда тебе приборы подадут, самостоятельно брать что -либо запрещается!Были прям вот претензии к некоторым сотрудникам ресторана, за их недопустимое отношение. Как то пришла на завтрак в 10 утра (ресторан на завтраке работает до 10.30) так вот официант при пустом ресторане просто игнорировал мои жесты в просьбе подать мне приборы, ходила мимо, тёрла столы, но приборы так и не дала.

Так как отзывы про нехватку стаканов как то не восприняли всерьёз, нам пришлось таки купить в магазине обычные сувенирные кружки и с ними ходить на пляж) стаканы и правда в дефиците, берите с собой термокружки!

Про развлекательную часть особо ничего сказать не могу, ехали купаться и высыпаться! Этим и занимались!

Ездили на две экскурсии! Дайвинг понравился, инструкторы просто умнички. Вторая экскурсия тур-сафари, ну за не имением лучшего пойдёт! Хотя, как мы поняли на острове особо то и нечего смотреть, экскурсии высасывают из пальца, чтобы у отдыхающих было разнообразие, а у другой стороны-заработок.

Отель конечно безусловно заслуживает внимания и хороших оценок, но, уважаемые владельцы, поработайте с персоналом, сервис явно хромает! Ну и в номерах, не мешало бы свежесть нанести, хотя бы для эстетики, наш номер прям был уставшим! В основном шкафу ужасно воняло мочей, было страшно складывать туда свои вещи, а утюг можно выкинуть, потому что он как бы и рабочий, но толку нет никакого!

  • Территория
  • концепция
  • развлечения
  • Уборка номеров
  • состояние номеров
  • обслуживание основного ресторана
Added: 12.07.2021 16:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (149) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 192