АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
121 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in July 2021
10.07.21 - 11.07.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сотрудники воруют у гостей

Translate

Первый в моей жизни негативный отзыв! Заехала с подругой в эко домик, оплатили ранний въезд. В обед вышли покурить на крыльце домика, где я оставила свой телефон. Вернулась через 5 минут, телефона там уже не оказалось. На телефон мы дозванивались часа три, трубку никто не брал, а потом его и вовсе выключили. Напротив нашего крыльца постоянно курили сотрудники кухни, мы к ним обратились, конечно же никто никого и ничего не видел. Но мои часы периодически синхронизировались с телефоном именно в районе крыльца нашего домика и входа в кухню, где курили сотрудники. Один из сотрудников очень много и часто интересовался у нас нашли ли мы телефон. Когда самостоятельные поиски результатов не принесли, мы обратились к службе безопасности отеля, нам сказали что камеры там есть, но попросили зайти утром. А утром воскресенья уже другой охранник послал меня, сказал что чтобы посмотреть камеры, нужен начальник охраны, который будет в среду (сегодня утро воскресенья!!!) Обращение к администратору на ресепшн так же не дало результатов, никто ничем помогать не собирался. Я вызвала полицию, у меня приняли заявление, сказали что в понедельник приедут смотреть камеры и мне потом сообщат. Из-за этой истории мне пришлось еще оплатить поздний выезд. Когда мы уже с вещами шли к ресепшен сдавать номер, встретили этого любопытного сотрудника. На его вопрос нашли ли мы телефон, я рассказала что приезжала полиция, будут смотреть камеры, но удивился, спросил, а что тут есть камеры, я ему показала три штуки, которые как раз направлены на это место. Через 5 минут, когда я бежала обратно в номер за забытым ежедневником, я встретила этого сотрудника, и О чудо!!!! он достал из мой телефон из своего кармана! Я конечно безумно рада что мне его все-таки вернули, но как так? Сотрудник отеля взял телефон, нам сутки врал что ничего не видел, телефон выключил, и отдал после того как приехала полиция. Это позор! Еще вопрос зачем тогда нужна служба безопасности, если охранники посылают гостей отеля и никак не пытаются помочь в решении проблем находящихся в их компетенции. Такой же вопрос к администраторам.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • территория
  • не самую вкусную еду нужно ждать от полутора часов. Сотрудники воруют у гостей
  • другие сотрудники открыто посылают.
Added: 12.07.2021 13:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 106 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 121