По моему мнению - это не пять звезд, и не ульта олл инклюзив.

Если ориентироваться на стоимость, в сравнении с другими отелями, а не на звезды - отель неплохой.

Отель сменил владельца в прошлом году, но пока признаков вложения больших средств не наблюдается. Заявлено, что в 2020 году была реконструкция, но она, как я понимаю, затронула только здание ресепшен. И туалеты в общественных зонах на вид новые. Большинство номеров по-видимому не ремонтировались.

Надо сказать, что в отеле постоянно что-то улучшается - за те две недели, что мы там были, появились дополнительные навесы на пляже, дополнительные (правда поломанные) лежаки, столики и ведерки для мусора на пляже, вырубили засохшую растительность и т.п.

Возможно, к концу сезона и в следующем году все станет лучше, тем не менее, по состоянию на данный момент: у нас был требующий ремонта номер с жуткой ванной комнатой, в отеле разнокалиберная мебель в столовой, частично поломанные разнокалиберные лежаки и ободранные матрасы на пляже, скромные вечерние шоу, частичный ремонт (ресепшен и столовая выкрашены в серый и бирюзовый, остальное осталось от прежнего дизайна), чай и кофе в бумажных стаканчиках, отсутствие скатертей в столовой и тому подобное - это не уровень пятизвездочного отеля.

Также, платный вай-фай (бесплатного нет даже на ресепшен), платные дискотеки, платное мороженое, отсутствие бейлиса и нормальных коктейлей, не работающий а ля карт ресторан - это не ультра олл.

Местоположение. Не очень удачное, выйти некуда вообще. В пешей доступности два магазина и турагентство, это все. Направо и налево трасса. Отель находится между Аланьей и Конаклы. До Аланьи 10 минут езды на долмуше, стоит 6 лир. За сим-картой, чтобы пользоваться интернетом, пришлось ехать в Аланью. Симка Туркселл на 20 ГБ стоит 200 лир. Вставили симку в один телефон и раздавали на всю семью. Там же купили экскурсии.

Цены на сувениры в магазине рядом с отелем (не в самом отеле, а по пути на трассу слева по ходу движения, если пройти отель Кемаль Бей) оказались меньше, чем в Аланье.

Территория. Про нее много написано в предыдущих отзывах - виды потрясающие. Сосны, инжир, мандарины и прочие деревья на территории, много цветов. Минус, но он же и плюс (позволяет сохранять форму) - много лестниц. Шаттл ходит редко и количество мест в нем явно не достаточно. Нам повезло, нас заселили в номер между морем и столовой, много карабкаться не пришлось. А как подниматься по жаре в номер на уровне ресепшен и выше - страшно представить. Удобно расположенные номера имеют трехзначный номер с цифрами, начинающимися на 1, 2, 3. Остальное высоко.

При выезде мы оставляли заявку не ресепшен, чтобы за нами приехала машина, чтобы не тащить чемоданы в горку и на раздолбать колесики о тротуарную плитку - никто естественно не приехал, перли чемоданы сами в горку.

Номер. Таких не видела даже в трешках. В номере отсутствуют: полотенца для ног (нечем было подтереть текущую из душевой кабины воду, поэтому на полу постоянно была грязища), пульт от телевизора, стаканы, мусорное ведро в комнатах (только маленькое в ванной, оно постоянно переполнялось), светильники рядом с кроватями (ночники), гель для душа (есть только шампунь, его и использовали как гель, шампунь хорошо, что на всякий случай привезли свой). У нас был двухкомнатный семейный номер, при этом кондиционер был только в одной комнате, телевизор тоже только в одной.

Ванная в жутком состоянии, ремонта не видела наверное лет 20. Просто неприятно заходить.

Я понимаю, что ремонт огромного номерного фонда требует значительных вложений, но почему новая администрация хотя бы не поставила в номер мусорное ведро и стаканы, мне не понять. Вроде Сенза считается приличной сетью. Обратились на ресепшен по поводу пульта, обращение записали, пульт так и не появился.

Уборка каждый день, символическая, раковину помыли за две недели один раз. Чаевые оставляли, на качество уборки никак не влияет.

Смена полотенец раз в три дня, постельного белья - раз в неделю.

Из достоинств номера - просторная терраса с видом на море.

Питание. Все хорошо, вкусно, но разнообразия для пяти звезд маловато. Фрукты дешевые. Деревянные сливы "вырви глаз", яблоки, не сладкие (неспелые) дыни и арбузы. Черешня была за две недели два раза. Есть ночной бар с закусками, столовая на пляже с пиццей и гамбургерами, лепешки гезлеме, то есть питание круглосуточное.

Пляж и море. В море выгорожен пирсом и волнорезом закуток с боле-менее удобным заходом в море, без камней, для женщин и детей подходит, но мужу поплавать было негде - пробираешься через купающихся детей, выплываешь на свободное пространство, и сразу буйки. Недостатки закутка в том, что он один на два отеля и в нем не протолкнуться, а также к обеду там собирается мусор. С утра вода чистая, прозрачная. За пирсом слева открытое море, но там камни сразу при входе, тоже не поплаваешь. Справедливости ради скажу, что мы были на хваленом "пляже Клеопатры" в Аланье, и после обеда вода там тоже была грязноватая.

Лежаков не хватает и на пляже, и у бассейна. Если придти после 9 утра, мест не будет уже нигде.

На пляже очень понравились навесы, вместо зонтиков, очень удобно.

Отдыхающие: Россия, Украина, Беларусь, Турция. Когда мы приехали, отель был полупустой. Мы заезжали, когда для россиян только открыли Турцию, потом отель быстро заполнился, и за ужином начались Голодные игры - свободный стол найти невозможно, очереди за едой, официанты не успевают убирать столы.

Анимация обычная, ребята стараются. Вечерние щоу из серии "эконом".

В целом отдых удался, рады, что вообще смогли выбраться в этом году.