Приезжаем в Дюны в третий раз. В начале сезона были напуганы множеством отрицательных отзывов и предусмотрели запасной вариант: думали, заедем на 5 дней и затем переедем в другой отель. Но были приятно удивлены : на наш взгляд обслуживание не изменилось . В результате приняли решение остаться в отеле на весь отпуск. Нам все нравится в этом отеле. Поверьте, нам есть с чем сравнивать: за последние 5-6 лет мы побывали в разных отелях Анапы, Сочи и Крыма. Для себя мы нашли главные плюсы, за которые лично мы готовы переплачивать (да, цена отдыха здесь высока): 1- это запрет на курение в номерах - для нас это очень существенный плюс, 2- огороженный пляж, где можно спокойно оставить вещи, 3- спокойный отдых (звукоизоляция в номерах, возможность остановиться в корпусах подальше от анимации), 4-расположение отеля. Питание в этом году просто изумительное. Да, не исключены небольшие казусы, но в целом питание и обслуживание в столовой организованы очень хорошо. К сожалению, не можем оценить качество питания на детской линии, а также оценить детскую и взрослую анимацию. Одно можно сказать, что судя по доносящимся до нас звукам, она проходит так же, как и раньше. Кстати, в этом году в номерах- стандартах появились халаты, что очень удобно; кроме того, в номере новая кровать и отличный новый матрас (возможно ортопедический - очень удобный). Персонал предупредителен и приветлив: не смотря на резкую смену наших планов, администрация пошла нам на встречу, продлила проживание и нашла возможность оставить нас в том же номере до конца отдыха. Для нас на настоящий момент это лучший отель для летнего отдыха. Надеемся, что уровень сервиса не изменится, и будет только улучшаться, и радовать постоянных и новых клиентов!