АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1613 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
27.06.21 - 10.07.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего

Translate

Отдыхали с маленькими детьми с 27.06.21

Территория большая, зелёная, пальмы, Цветы, птицы поют.

Номер нам достался двухкомнатный.

Заселения ждали несколько часов - в это время пошли купаться, оставив вещи на ресепшн.

Бар пополнили почему-то выборочно. Раз в 3-4 дня

Уборка была тоже не каждый день. И не всегда качественно. Если были пятна на постельном или одеяле - их не меняли, а просто заправляли. В отеле есть несколько бассейнов (с музыкой и водными видами спорта, Релакс, детский, с водными горками, и еще один детский для малышей (вроде маленького аквапарка).

С каждым днём народу приезжало все больше и больше - и стала наблюдаться проблема с лежаками. Люди просто бросали полотенце на лежак и шли на завтрак или на море или по своим делам - неизвестно. В итоге все лежаки заняты а людей в 3 раза меньше у бассейна.

По пути на море переход по мостику через речку, где можно наблюдать за рыбками и черепахами.

На море завоз в воду не удобный - каменная плита. Уходили вправо к соседнему отелю - там плавный заход в море. Но лежаки достаточно далеко от моря - в тени не побудешь - поэтому днем уходили в номер или детский бассейн с навесом.

Также на море можно загорать, купаться и прыгать с пирса. Есть водные развлечения - катера, парашюты, бананы и прочее. Мы с мелкими детьми - этим ничем не пользовались.

Днём делают лепешки с сыром. У Также есть мороженое. Но туда почти всегда была очередь 10-15 человек. Стоять на жаре в очереди не хотелось.

Выбор блюд большой, но однообразный - изо дня в день одно и тоже. Не хватало смены меню.

Также хотелось бы по утрам кашу для маленьких детей. Но не было. Была овсянка залитая водой)) либо рис в воде альденте.

Посуда - Тарелки кружки стаканы - были плохо промыты Приходилось выбирать чистую. Также была проблема с приборами - вилки и ложки постоянно закачивались и приходилось бегать по ресторану искать их.

Во время завтрака обеда ужина наблюдался ажиотаж. Очереди. За панкейками, за рыбой гриль и пр.

Также наблюдалась проблема со столиками. Часто находили столики где только что покушали люди - убирали грязную посуду на край стола, искали уборщика и ждали когда он придет убрать.

Всегда были фрукты - Арбуз, дыня, яблоки, апельсины. Почти всегда - черешня, персики.

Детские соки - какие-то порошковые юппи.

В барах - постоянно заканчивался лёд, мята, Молоко и прочее.. персонал не умеет делать коктейли. Даже состав не знает. Наливает на свой вкус что-то и сверху сиропом приправят…

Вообще персонал показался странный - закажешь на ужин попить - официант говорит ок, принесу - и уходил с концами…в прошлых поездках казалось что просьбы выполняют быстро и приветливо.

Сталкивались с проблемой - что туалеты не работали или закрыты или переполнены. Приходилось искать другой.

Также не понравились перерывы в еде - наши дети примерно с 12 до 15 спят. А обед с 12-30 до 14-30. В итоге обед выпадал. Оставалось после сна брать перекус лепёшки и гамбургеры. (Они до 16-00 работали). Но пока всех соберёшь, дойдёшь, постоишь в очереди - не всегда успевали. В итоге до 19-00 до ужина ждать приходить. Мы могли бы в номер брать - но с собой просят не выносить (хотя люди все равно несли). В других отелях где ранее были- всегда был бар или ресторан где можно покушать. В любое время.

На ресепшн постоянно были люди с жалобами - то телефон не работает, то кондиционер, то капает с крыши, то из унитаза льётся, то горячей воды нет…

У нас один раз ломался Кондер - ждали 2 для чтобы починили. Просили раза 4. Обещали в течение 30 мин исправить.

По телефону на ресепшн не позвонишь - короткие гудки. Только ножками.

Электронная карта - ключ ломались 3-4 раза - просто не открывали дверь. Нужно идти на ресепшн просить перепрограммировать. Наши друзья - просто через балкон заходили на первом этаже в номер. Тк ключ постоянно ломался и перепрограммирование не помогало. Устали бегать каждый раз просить исправить.

Читал я тут и другие отзывы - многие довольны. Не спорю. Думаю если бы я был без детей я бы минусов не нашёл - почаще в бар заходишь и все становится хорошо)))

В общем вывод делаем такой: отель сам по себе неплохой. Опять же смотря с чем сравнивать (кто-то может первый раз в Турции - будем рад думаю). Но когда был в других отелях - начинаешь сравнивать. Хорошая территория - но персонал абсолютно не готовы к наплыву туристов в таком кол-ве!!. К концу отпуска начали набирать новых сотрудников. Появился волейбол, дартс, детская игровая комната.

Возможно те кто поедут в августе уже будет все хорошо -

но в наш отпуск отель не тянул на 5* и потраченных денег не стоил!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • Зелёная Территория
  • несколько бассейнов
  • Хромает сервис сильно!
Added: 11.07.2021 18:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 574 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый гость,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время написать отзыв. Нам жаль что вы не остались довольны вашим отдыхом. Ваши комментарии переданы руководству на расматрение.
С ув.отдел по работе с гостями
Джейла Озджан
Странный отзыв. Всё расписано хорошо, а оценка 2 балла.
Зажрались... Езжайте в Крым
А вы, Лена, побудьте на месте этих людей без кондиционера в жару, без удобств, заявленных а туре и оплаченных денег, не зажрались, а обслуживание должно быть соответсвенным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 785) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 1 613