АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Vacation as a Family with children in July 2021
04.07.21 - 09.07.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали компанией из 7 человек (1 ребёнок). Приехали...

Translate

Отдыхали компанией из 7 человек (1 ребёнок). Приехали в 7 утра, заселить обещали в 12. В 12 попросили подойти к 14:00. В 14:00 сказали подождать ещё 30 минут (якобы пандемия и проводится тщательная уборка номеров и дезинфекция). По факту заселили в 14:30 в грязные номера🤭

Один номер 646 (2+1) дали через дорогу от ресепшн. Номер в вилле отличный, до моря 10 минут спокойным шагом.

Остальные два номера (536 и 546) для двоих дали в 20 минутах ходьбы от моря. Номера очень старые и грязные. Один номер с двумя балконами, другой без балкона вообще (на минуточку оплатили одинаково). Попросили переселить ближе нас тупо игнорировали или хамили.

В номере 546 два раза ломался кондиционер и один раз холодильник.

Перейду к сути.

Из плюсов :

-два тёплых чистых бассейна

-вежливый персонал (в ресторане , водители на электрокарах, спасатели и уборщицы)

-средняя анимация , но она есть

- отличный массаж и хаммам! Этому нужно уделить особое внимание! Массажисту Медэ особое спасибо! Профессионал.

На этом всё.

Минусы:

- на ресепшн персонал просто отвратительный. Обращаются на «ты». Игнорируют. Хамят. Помощи никакой. На встречу не идут. На ресепшн из 5 раз дозвониться можно только 1 раз. Русский язык знают процентов 5 всего персонала .

-еда однообразная. Очереди в столовой гигантские. Все столы всегда заняты.

-до моря очень далеко. ЭТО НЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ! Обратите на это внимание. Можно было доехать на электрокарах, но очень редко!

-на пляже лежаки заняты. Мы 7 человек иногда могли занять только 1 лежак и тот не под зонтиком.

-минибар пополняют только водой. Кола и фанта были только в первый день.

-слабая вечерняя анимация .

Возможно, если бы не отвратительное отношение со стороны персонала ресепшена, впечатления об отдыхе были бы лучше. Но когда вместо помощи получаешь только хамство, все минусы резко становится видно.

В общем отдых на 2,5 из 5. Своих денег этот отель не стоит.

Не рекомендую !

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Два тёплых бассейна
  • вежливый персонал
  • отличный массаж
  • Отвратительное обслуживание ресепшена
  • удалённость от моря
  • плохие номера
Added: 10.07.2021 15:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 939 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (803) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 299
  • Photos: 6
1 Благодарность